Regulamin | Flight Search

WARUNKI USŁUGI

Witamy na stronie perelet.net (zwanej dalej „Stroną Internetową”)!

1. WSTĘP DO REGULAMINU

Przed skorzystaniem z Serwisu prosimy o uważne zapoznanie się z warunkami określonymi w Regulaminie (zwanym dalej „Regulaminem”). Niniejsze Warunki zawierają ważne informacje dotyczące korzystania z Witryny, a także istotne informacje i ostrzeżenia dotyczące świadczenia usług, które możesz otrzymać korzystając z tej Witryny. Przed przystąpieniem do korzystania z Witryny wymagane jest zapoznanie się z niniejszymi Warunkami. Jeżeli nie zgadzasz się z warunkami określonymi w Regulaminie, nie możesz korzystać z Serwisu i niezwłocznie go opuścić. Za każdym razem, gdy odwiedzasz Stronę, zostanie Ci przydzielony unikalny identyfikator użytkownika (utworzony dla Twojej wygody w dolnej części Witryny), którego możesz używać podczas komunikacji z Biurem Obsługi Klienta. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące korzystania z tej Strony, nie wahaj się skontaktować z Biurem Obsługi Klienta: Tel: +48 575 691 921 (24 godziny na dobę, zgodnie z taryfami operatora) E-mail:info@vsegdanaprikole.com

2. DEFINICJE

2.1. „Agencja”, „my” – Vsegdanaprikole OU Tornimae 5, 2 piętro, Tallinn 10145 Tallinn, numer identyfikacyjny: 14992426, kod IATA 63320681,Informacje o licencjach i certyfikatach dostępne są pod poniższym linkiem– firma utrzymująca Serwis, posiadająca prawa do Serwisu oraz posiadająca prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu. „Agencja” może również oznaczać zbiorowo lub indywidualnie firmy partnerskie lub inne podmioty stowarzyszone, które mają prawo świadczyć usługi na podstawie niniejszych Warunków i są upoważnione do otrzymywania płatności za usługi od Klientów: (i) Vsegdanaprikole OU Tornimae 5, 2 piętro, Tallinn 10145 Tallinn, numer identyfikacyjny: 14992426, kod IATA 63320681.

2.2. „Ty”, „Klient”, „Użytkownik”, „Nabywca”, „Pasażer” to osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu i/lub dokonuje Rezerwacji zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie, a także jest stroną niniejszego Regulaminu i/lub umowy o świadczenie Usługi zawartej z odpowiednim Usługodawcą/Przewoźnikiem. Użytkownikiem może być jednocześnie Kupujący i Pasażer lub Klient.

2.3. „Serwis” jest udostępniony do bezpłatnego przeglądania przez każdą osobę, ogólnodostępny serwis internetowy prowadzony przez Agencję, znajdujący się w sieci Internet pod adresem perelet.net, zawierający wszystkie strony i oprogramowanie, za pomocą których świadczone są: wyświetlanie Użytkownikom informacji o Usługach/Usługach Pomocniczych; udostępnienie technicznej możliwości złożenia Rezerwacji/Zamówienia za pośrednictwem Systemu Rezerwacji dostępnego w niniejszym Serwisie, zgodnie z Regulaminem. Strona internetowa służy również jako platforma technologiczna, rynek i/lub przestrzeń reklamowa dla usług podmiotów trzecich, oferowanych niezależnie przez naszych partnerów zewnętrznych.

2.4. „Akceptacja Warunków” oznacza odpowiedź Użytkownika Serwisu na temat akceptacji niniejszego Regulaminu poprzez wykonanie następujących czynności: ciągłe korzystanie z niniejszego Serwisu (dostęp lub ponowne uzyskanie dostępu do Serwisu) i/lub rejestracja/autoryzacja w Serwisie i/lub złożenie Rezerwacji lub zamówienia Usług Dodatkowych Agencji i/lub wysłanie wniosku do Działu Obsługi Klienta i/lub pozostawienie opinii w Serwisie i/lub wysłanie wiadomości na adres e-mail podany w Serwisie. Akceptacja Regulaminu oznacza pełną i bezwarunkową akceptację przez Użytkownika warunków określonych w niniejszym Regulaminie. Akceptacja Regulaminu rodzi dla stron skutki prawne na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

2.5. „Zamówienie”, „Rezerwacja” to odpowiednio utworzone przez Klienta we własnym zakresie w Serwisie zapytanie o usługę, przyporządkowujące wybraną Usługę konkretnej osobie fizycznej (lub osobom), potwierdzone i zaakceptowane przez Agencję. Zamówienie/Rezerwację uważa się za przyjęte przez Agencję dopiero po potwierdzeniu przez Klienta płatności za Usługę, po otrzymaniu przez Agencję potwierdzenia od Usługodawcy/Przewoźnika o możliwości realizacji Zamówienia/Rezerwacji i przesłaniu Klientowi odpowiedniego potwierdzenia. Rezerwacja może przewidywać wpłatę zaliczki lub całości w momencie jej złożenia, albo płatność w wyznaczonym terminie po jej potwierdzeniu. Rezerwacja nieopłacona oznacza, że jest ona zarezerwowana na czas określony i w tym okresie może zostać sprzedana wyłącznie Klientowi, który ją utworzył na warunkach niniejszego Regulaminu. Nieopłacone Zamówienie/Rezerwacja zostanie anulowane po upływie terminu ważności, który został wyznaczony do jego płatności.

2.6. „Usługi Witryny” to usługi dostępne w Witrynie do zamawiania i obejmują: Bilety lotnicze.

2.7. „Usługa” to zakres czynności świadczonych na rzecz Klienta przez Usługodawcę/Przewoźnika po dokonaniu płatności. Zakres Usługi i początek jej świadczenia Klient wybiera samodzielnie podczas tworzenia Rezerwacji opcji oferowanych w Serwisie. Zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu Usługodawcy/Przewoźnicy nie są zobowiązani do świadczenia Klientom innych usług, za wyjątkiem tych, które zostały określone w Rezerwacji. Usługi i Usługi Pomocnicze mogą być używane łącznie lub oddzielnie jako „Usługi” w niniejszych Warunkach.

2.8. „Usługi Pomocnicze Agencji” to zakres działań świadczonych bezpośrednio przez Agencję i obejmuje m.in.: wyświetlanie Użytkownikom informacji o podróżach, wypoczynku i innych Usługach; zapewnienie możliwości technicznych utworzenia Rezerwacji za pośrednictwem Systemu Rezerwacji dostępnego w Serwisie, zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu; udostępnienia innych dodatkowych opcji przy zakupie Usług lub na etapie zwrotu/anulacji Rezerwacji. Klient zostaje powiadomiony o zakresie i cenie Usług Dodatkowych Agencji w momencie składania Rezerwacji lub jej zmiany/unieważnienia oraz zgodnie z warunkami korzystania z poszczególnych Usług Serwisu i może zostać określony jako „Opłata za usługę” lub jako odrębny koszt Usługi Dodatkowej w momencie dokonywania płatności. Płatność za Usługi Dodatkowe może być wliczona w cenę Usług, którą Nabywca uiszcza w momencie zamówienia Usługi lub będzie wskazywana odrębnie przy składaniu każdej Rezerwacji.

2.9. „Bilet elektroniczny/paragon z podróży”, „bilet lotniczy” to elektroniczny cyfrowy dokument/formularz biletu, który: jest przechowywany w systemie Usługodawcy/Przewoźnika lub w globalnym systemie dystrybucji; zawiera pełny zestaw danych o Serwisie; w zależności od wybranej usługi może wyświetlać dane identyfikacyjne sprzedawcy, Agencji, Usługodawcy/Przewoźnika, Kupującego i Pasażerów; potwierdza zakup Usługi lub jej Rezerwację; potwierdza prawo osób wskazanych w dokumencie do korzystania z Usługi; zobowiązuje Usługodawcę/Przewoźnika do świadczenia Usługi. Taki elektroniczny dokument cyfrowy tworzony jest przez Agencję lub bezpośrednio przez Usługodawcę/Przewoźnika i przesyłany na adres e-mail Klienta w formie kopii dokumentu elektronicznego.

2.10. „System Rezerwacji” to system informacyjny zawierający dane dotyczące pełnej listy Usług dostępnych do Rezerwacji i zakupu w Serwisie (w tym: rozkład lotów, zasady przewozu, kategorie i charakterystyki pojazdów (w przypadku usług przewozowych), dane o typach pojazdów, dostępności miejsc, taryfach Przewoźników/Usługodawców, zasadach ich stosowania). Informacje w Systemie Rezerwacyjnym umieszczane są w Serwisie w sposób, w jaki są prezentowane w globalnym systemie dystrybucji (GDS), systemach rezerwacyjnych Usługodawców/Przewoźników lub przez ich upoważnionych przedstawicieli. Informacje zawarte w Systemie Rezerwacji mogą być w każdej chwili zmieniane lub uzupełniane, dlatego Klientowi zaleca się korzystanie z Systemu Rezerwacji na zasadzie „tak jak jest i w miarę dostępności”.

2.11. „Przewoźnik” to firma (osoba prawna lub przedsiębiorca prywatny), która jest bezpośrednim sprzedawcą Usługi lub świadczy Usługę przewozu Pasażerów, wybraną i/lub opłaconą za pośrednictwem Systemu Rezerwacji w Serwisie, która działa zgodnie z warunkami partnerstwa/agencji/subagencji oraz innych umów zawartych z Agencją.

2.12. „Usługodawca” to firma (osoba prawna lub przedsiębiorca prywatny), która jest bezpośrednim sprzedawcą Usług lub świadczy usługi turystyczne i inne dostępne w Serwisie, lub która działa jako pośrednik w świadczeniu Usług na podstawie warunków spółki/agencji/subagencji oraz innych umów zawartych z Agencją.

2.13. „Przewoźnik niskokosztowy”, „tania linia lotnicza”. Regulamin świadczenia usług oraz sprzedaż biletów lotniczych regulują specjalne warunki obowiązujące tych Przewoźników Niskokosztowych. Z reguły niska cena biletów lotniczych takich Niskokosztowych Przewoźników wynika z braku tradycyjnych usług oferowanych pasażerom przez linie lotnicze oferujące pełen zakres usług. Te dodatkowe usługi są zazwyczaj oferowane pasażerom za opłatą. Co do zasady bilety lotnicze zakupione u tanich przewoźników nie podlegają zwrotowi.

2.14. „Zasady świadczenia usług” lub „Zasady taryf” to zasady i warunki Usługodawców/Przewoźników, zgodnie z którymi dokonywana jest rezerwacja, zakup, korzystanie, unieważnienie, zmiana lub zwrot pieniędzy za odpowiednią Usługę, które muszą zostać przeczytane, uzgodnione i spełnione przez Użytkowników. Regulamin Świadczenia Usług/Zasady Taryfy ustalane są przez Usługodawców/Przewoźników zgodnie z ich warunkami handlowymi, obowiązującymi przepisami prawa oraz przepisami międzynarodowymi, które mogą mieć zastosowanie do tego rodzaju Usług.

2.15. „System Płatniczy” to organizacja płatnicza, uczestnicy systemu płatniczego oraz zespół powiązań powstałych pomiędzy nimi przy przekazywaniu środków pieniężnych od Kupujących na konto Agencji/Usługodawców/Przewoźników, z tytułu usług dostępnych do zakupu w Serwisie. „Operator Usług Infrastruktury Płatniczej” to instytucja rozliczeniowa oraz inne podmioty uprawnione do świadczenia określonych rodzajów usług w systemie płatniczym lub pełnienia funkcji operacyjnych, informacyjnych i innych technologicznych w zakresie transferu środków pieniężnych Kupującego za usługi zakupione w Serwisie, posiadające niezbędne licencje i zezwolenia na przesyłanie środków pieniężnych oraz działające na podstawie umowy zawartej z Agencją/Usługodawcą lub Przewoźnikiem.

2.16. „Godziny pracy Agencji” to godziny pracy Agencji: 9.00 - 18.00 z wyjątkiem sobót i niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy, w których pracują pracownicy Agencji, z wyjątkiem pracowników Biura Obsługi Klienta. Kontakt z Biurem Obsługi Klienta możliwy jest pod numerem telefonu: +48 575 691 921 (całodobowo, zgodnie z taryfami operatora), e-mailem:info@vsegdanaprikole.com

3. OGÓLNE WARUNKI REGULAMINU

3.1. Przedmiot Regulaminu. Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest świadczenie przez Agencję usług rezerwacji, wydawania i sprzedaży Usług oraz świadczenie Usług Pomocniczych Agencji przy wykorzystaniu możliwości technicznych Serwisu.

3.2. Integralność niniejszych Warunków. Niniejsze Warunki świadczenia usług, Umowa IATA, Zasady świadczenia usług/Zasady taryf, a także wszelkie zasady i powiadomienia/wiadomości Agencji, które są związane lub mogą wynikać z niniejszego Regulaminu, mogą być dostępne w Serwisie lub przesyłane w wiadomościach e-mail lub SMS) w trakcie procesu składania Rezerwacji lub w dowolnym innym momencie, co stanowi integralną umowę zawartą pomiędzy Tobą a Agencją w zakresie korzystania z Serwisu, składania Rezerwacji/Zamówień i Usług Dodatkowych Agencji.

3.3. Akceptacja Warunków. Jeśli (i) będziesz nadal korzystać z tej Strony internetowej (otrzymasz dostęp lub wielokrotny dostęp do Strony internetowej) i/lub (ii) będziesz kontynuować logowanie do Strony internetowej i/lub (iii) złożysz Rezerwację lub zamówisz Usługi Dodatkowe Agencji i/lub (iv) wyślesz zapytanie do Działu Obsługi Klienta, zostawisz swoją opinię w Witrynie lub wyślesz wiadomość e-mail na adres e-mail podany w Witrynie, uznaje się, że: w pełni, bezwarunkowo i bez żadnych zmian zaakceptowałeś warunki określone w niniejszym Regulaminie, mianowicie zaakceptował Warunki i zrozumiał konsekwencje korzystania z tej Strony internetowej; i potwierdziłeś, że zapoznałeś się z warunkami niniejszego Regulaminu i wyraziłeś zgodę na ścisłe przestrzeganie niniejszego Regulaminu podczas korzystania z Serwisu i składania Zamówień, a w przypadku naruszenia ww. warunków, wyraziłeś zgodę, że Agencja ma prawo podjąć wszelkie niezbędne działania w celu usunięcia naruszeń i ochrony swoich naruszonych praw zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu oraz przepisami obowiązującego prawa; i wyraziłeś zgodę na gromadzenie i przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z warunkami ochrony danych osobowych (polityka prywatności), które są dostępne pod adresem:połączyć; oraz wyraziłeś zgodę na działanie Agencji (jej partnerów lub podmiotów stowarzyszonych) w imieniu i na Twoją rzecz jako Twojego przedstawiciela w procesie dokonywania Rezerwacji i płatności za zamówione usługi na rzecz Usługodawców/Przewoźników. Jeżeli jest to wymagane ze względu na zakupioną przez Ciebie usługę, uznaje się, że wyraziłeś zgodę, zgodziłeś się i zrozumiałeś, że Usługodawca/Przewoźnik lub Agencja (jej partnerzy lub podmioty stowarzyszone) mogą obciążyć Twoje konto za usługi.

3.4. Zmiana niniejszego Regulaminu. Agencja może, według własnego uznania, od czasu do czasu wprowadzać zmiany do warunków niniejszego Regulaminu. Agencja opublikuje zmiany w niniejszym Serwisie po podaniu daty ostatniej edycji niniejszego Regulaminu. Agencja nie jest zobowiązana do powiadamiania Cię o zmianach Regulaminu, lecz do opublikowania zmienionego Regulaminu w niniejszym Serwisie. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania Regulaminu wraz ze zmianami w Serwisie. Użytkownik będzie regularnie sprawdzał dostępność aktualizacji Warunków i ich najnowszej wersji Warunków. Rozumiesz i zgadzasz się, że wyraźna akceptacja niniejszych Warunków i/lub korzystanie z tej Witryny po dacie publikacji poprawek będzie oznaczać pełną i bezwarunkową akceptację zmodyfikowanych warunków Warunków. Jeżeli nie zaakceptujesz zmienionych warunków Regulaminu, zaprzestaniesz korzystania z Serwisu.

3.5. Język Umowy i język Serwisu Głównym językiem Umowy i Serwisu jest język angielski, który ma pierwszeństwo przed innymi redakcjami oferowanymi w Serwisie. Informacje zawarte w Witrynie oraz w niniejszych Warunkach są tłumaczone na język rosyjski i angielski w celach informacyjnych oraz wyłącznie dla Twojej wygody i informacji. Regulamin Świadczenia Usług/Zasady Taryfowe dostępne podczas Rezerwacji (podczas dialogu dotyczącego Rezerwacji) mogą być sporządzone w języku angielskim z dostępnym automatycznym tłumaczeniem na wybrany przez Państwa język. Dokonując rezerwacji wyrażają Państwo zgodę na warunki określone w Regulaminie Świadczenia Usług/Regulaminach Taryfowych i zobowiązują się do samodzielnego zapoznania się z nimi przed zakończeniem rezerwacji. Dokończenie rezerwacji potwierdza bezwarunkową akceptację Regulaminu świadczenia usług/Zasad taryfowych i ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie ryzyko związane z zarezerwowanymi Usługami zgodnie z ustalonymi warunkami. Dokonując rezerwacji Usługi (jednej lub kilku) wyrażają Państwo zgodę na samodzielne sprawdzenie, czy Regulamin świadczenia usług/Zasady taryfowe są spójne z każdą odrębną Usługą. Akceptując Umowę, potwierdzają Państwo, że warunki Umowy, Zasady Świadczenia Usług/Zasady Taryfowe dotyczące poszczególnych Usług oraz wszelkie inne komunikaty i informacje zawarte w Serwisie, podawane w języku Umowy, są w pełni, dokładnie i jednoznacznie zrozumiałe i jasne dla Państwa, a także określone w sposób wzorowy i przystępny. Przyjmując niniejszą ofertę, Użytkownik wyraża zgodę na to, że usługi oferowane przez Dział Obsługi Klienta w formie pisemnej lub ustnej będą świadczone w języku angielskim lub rosyjskim, a pełna informacja o standardowych warunkach Umowy, niezbędna do zawarcia Umowy, była dla Klienta dostępna w wybranym przez niego języku (głównym językiem Serwisu jest język estoński).

3.6. Warunki świadczenia usług i usług pomocniczych agencyjnych. Agencja umożliwia dokonanie w Serwisie Rezerwacji Usług na podstawie warunków współpracy, agencyjności, subagencji i innych umów zawartych z Usługodawcami/Przewoźnikami. Dokonując Rezerwacji w Serwisie nawiązujesz bezpośrednie stosunki umowne z Usługodawcami/Przewoźnikami. Od chwili złożenia Rezerwacji Agencja będzie działać jedynie jako pośrednik pomiędzy Tobą a Usługodawcami/Przewoźnikami. Agencja przekazuje jedynie dane dotyczące Twojej Rezerwacji i nie jest dostawcą ani współdostawcą zamówionych Usług. Agencja nie ma wpływu na warunki świadczenia Usług przez swoich bezpośrednich dostawców i nie ponosi odpowiedzialności w przypadku naruszenia przez nich warunków świadczenia Usług. Usługodawcy/Przewoźnicy świadczący usługi turystyczne i inne dostępne w Serwisie są niezależnymi kontrahentami i nie są agentami zależnymi ani pracownikami Agencji. Bezpośredni Przewoźnik/Usługodawca ponosi pełną odpowiedzialność za świadczenie Usług na rzecz Pasażera/Klientów. Usługi Pomocnicze Agencji świadczone są na warunkach Agencji określonych w Regulaminie i tworzą stosunek prawny bezpośrednio pomiędzy Tobą a Agencją.

3.7. W niektórych przypadkach niniejsza Witryna może być wykorzystywana jako platforma technologiczna, rynek i/lub przestrzeń reklamowa dla usług stron trzecich. Agencja pełni w takich przypadkach rolę zwykłego operatora Serwisu i w żadnym wypadku i pod żadnym pozorem nie może być uważana za agenta takiego usługodawcy i nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania swoich Partnerów zewnętrznych, których usługi są dostępne za pośrednictwem Serwisu. Ci usługodawcy działają zgodnie z odrębną umową o świadczenie usług. W niniejszym dokumencie Agencja może działać jako agent Pasażera/Klienta i ułatwiać rezerwację usług strony trzeciej w imieniu i na polecenie Pasażera/Klienta, jednakże stosunek umowny zostanie utworzony pomiędzy Pasażerem/Klientem a takim zewnętrznym usługodawcą i będzie regulowany wyłącznie umową o świadczenie usług strony trzeciej. Wszelkie roszczenia Pasażera/Klienta związane ze zmianami warunków świadczenia tych usług będą kierowane do konkretnego usługodawcy zewnętrznego i będą przez niego rozpatrywane zgodnie z jego regulaminem i procedurami.

4. ZASADY I WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU I ŚWIADCZENIA USŁUG

4.1. Zasady i środki ostrożności w zakresie korzystania z witryny internetowej. Kontynuowanie korzystania z tej Strony oznacza zgodę na następujące obowiązkowe zasady i środki ostrożności dotyczące korzystania z Strony: 4.1.1. Jesteś osobą fizyczną, która ukończyła 18 (osiemnaście) lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych i zdolność do nawiązania stosunku umownego z Agencją/Usługodawcami/Przewoźnikami oraz osobami trzecimi na warunkach niniejszego Regulaminu.

4.1.2. Z Serwisu będziesz korzystać wyłącznie na swoje potrzeby osobiste, niezwiązane z działalnością gospodarczą i zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi i obowiązującymi przepisami prawa.

4.1.3. Dokonujesz Rezerwacji i korzystasz z Usług zgodnie z Regulaminem świadczenia usług/Zasadami taryf wybranych przez Ciebie Usługodawców/Przewoźników świadczących daną Usługę, a także będziesz korzystać z Usług Dodatkowych Agencji w oparciu o niniejszy Regulamin i informacje podane w niniejszym Regulaminie.

4.1.4. Uznaje się, że wyraziłeś zgodę i przyjąłeś do wiadomości, że wszelkie informacje zawarte w Witrynie, Usługach Witryny i Systemie Rezerwacji są dostarczane Ci na zasadzie „takie, jakie są i dostępne” i nie mogą być interpretowane jako zachęta do działania lub wyraźna rekomendacja lub preferencja dla jednego z Usługodawców/Przewoźników. Z informacji i możliwości technicznych Serwisu korzystają Państwo na własne ryzyko i bez żadnych gwarancji ze strony Agencji. Uznaje się, że zgadzasz się na to, że dokonujesz wyboru usług świadomie i jesteś odpowiedzialny za wszystkie swoje działania i zaniechania w oparciu o informacje zawarte w tej Witrynie, Systemie Rezerwacji i/lub dostarczone przez Agencję. Przed podjęciem jakichkolwiek decyzji wyrażają Państwo zgodę na zapoznanie się ze wszystkimi dostępnymi informacjami na temat usług (w tym także z informacjami stanowiącymi odwołanie do zewnętrznych źródeł informacji) oraz zasięgnięcie porady wykwalifikowanego eksperta lub uzyskanie informacji dostępnych z innych źródeł.

4.1.5. Twoje dane. Uznaje się, że zgadzasz się, że wszystkie informacje, które podałeś w tej Witrynie, w tym informacje podane podczas rejestracji, są prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne. Uznaje się, że potwierdziłeś, że wszystkie informacje o Pasażerach, które podałeś podczas składania Zamówienia, są rzetelne, dokładne, aktualne i kompletne. Ponosisz pełną i wyłączną odpowiedzialność za informacje przekazane przez Ciebie w Systemie Rezerwacyjnym w celu złożenia i opłacenia Rezerwacji. Informacje, które podajesz w celu otrzymania Usług/Usług Dodatkowych Agencji, w tym dane osobowe i inne dane Nabywcy/Klienta, są wprowadzane przez Ciebie. Tym samym nie przysługują Państwu żadne roszczenia wobec Agencji z tytułu nieprawidłowych i innych danych wprowadzonych do Rezerwacji (np. roszczenia związane z błędnymi danymi paszportowymi elektronicznego formularza dokumentu cyfrowego/biletu).

4.1.6. Informacje zwrotne. Uznaje się, że przyjąłeś do wiadomości i zgadzasz się, że komentarze/opinie pozostawione przez Ciebie w Serwisie lub przesłane na adres Agencji lub pozostawione w jakimkolwiek innym źródle internetowym lub mediach społecznościowych, które są bezpośrednio lub pośrednio powiązane z Agencją, mogą być publicznie dostępne i opublikowane w Serwisie, dowolnym innym źródle internetowym, mediach społecznościowych w Twoim imieniu w celu poinformowania innych o Twojej opinii na temat wykorzystywanej Usługi/Usługi Pomocniczej Agencji. Ponosisz pełną i wyłączną odpowiedzialność za zamieszczanie informacji zwrotnych i nie możesz w nich podawać: swoich danych osobowych ani danych osobowych osób trzecich; wulgaryzmów lub informacji naruszających porządek publiczny lub prawa osób trzecich; informacje uzyskane z naruszeniem praw własności intelektualnej lub uzyskane nielegalnie; materiały reklamowe i marketingowe osób trzecich, zaproszenia do udziału w programach lojalnościowych i inne zachęty. Opinia pozostawiona w Serwisie może zostać potraktowana jako ankieta. Publikowanie i usuwanie informacji zwrotnych odbywa się według wyłącznego uznania Agencji.

4.1.7. Elektroniczne środki komunikacji. Uznaje się, że wyraziłeś zgodę na korzystanie z elektronicznych środków komunikacji, w tym między innymi: (i) poczty elektronicznej i (ii) wiadomości SMS (zwanych dalej zbiorczo lub osobno: SMS-ami, wiadomościami typu push, Viber- lub wiadomościami innego rodzaju lub sposobem transmisji na numer telefonu komórkowego podany przez Ciebie w Serwisie) w zakresie korzystania z Serwisu, zapewniania dostępu do miejsca Rezerwacji i uzyskiwania informacji o usługach, a także elektronicznego dostarczania wiadomości (e-mail, wiadomości SMS) związanych z korzystaniem z Serwisu Strona internetowa, rezerwacja usług lub usługi dodatkowe Agencji. Aby prawidłowo dokonać Rezerwacji i otrzymać Usługi lub Usługi Dodatkowe Agencji, należy podać ważny (prawidłowy) adres e-mail i ważny (prawidłowy) numer telefonu komórkowego, a za wprowadzenie tych danych będziesz ponosił pełną i wyłączną odpowiedzialność. Agencja nie ma obowiązku sprawdzania i nie ponosi odpowiedzialności za błędny lub błędnie wpisany adres e-mail, błędny numer telefonu komórkowego lub konfigurację Twojej usługi poczty elektronicznej (filtry spamu itp.) oraz odpowiednio za nieotrzymanie odpowiednich powiadomień o utworzonej Rezerwacji lub zamówieniu Usług Dodatkowych Agencji, w tym m.in. powiadomień o zmianie daty/godziny wyjazdu, zmianie daty/godziny przyjazdu, anulowaniu usługi itp. Zmiany i korekty błędów w adresie e-mail lub numerze telefonu komórkowego (o ile jest to technicznie dostępne na stronie Serwisu) realizowane będą przez Dział Obsługi Klienta na podstawie wniosku Użytkownika i jego danych osobowych. W przypadku, gdy Agencja wyśle na Twój adres e-mail/numer telefonu komórkowego podany przez Ciebie podczas tworzenia Rezerwacji/rejestracji w Serwisie wiadomości/powiadomienia, które okażą się nieprawidłowe lub błędnie napisane, ponosisz całkowitą i wyłączną odpowiedzialność, ponosisz za to odpowiedzialność prawną i ryzyko związane z możliwymi konsekwencjami użycia nieprawidłowego adresu e-mail/numeru telefonu komórkowego, a także działań osób trzecich. Nie będziesz zgłaszać żadnych roszczeń finansowych, moralnych, prawnych ani innych wobec Agencji w przypadku podania błędnego adresu e-mail i/lub numeru telefonu komórkowego.

4.1.8. Uznaje się, że wyrażasz zgodę na to, aby Agencja mogła monitorować (kontrolować) i nagrywać rozmowy telefoniczne przychodzące do Działu Obsługi Klienta oraz wdrażać selektywny audyt wiadomości e-mail w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu usług i podnoszenia kwalifikacji personelu, wywiązywania się z obowiązków lub korzystania z praw przewidzianych niniejszym Regulaminem, a także korzystania, realizacji i ochrony swoich praw i uzasadnionych interesów związanych ze stosunkami prawnymi wynikającymi z niniejszego Regulaminu.

4.1.9. Możesz przesyłać swoje pytania, komentarze, sugestie, opinie i skargi do Agencji za pośrednictwem wszystkich dostępnych środków wsparcia informacyjnego Witryny. Agencja dokłada wszelkich starań, aby odpowiedzieć Państwu jak najszybciej, jednak w każdym przypadku nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni roboczych od dnia otrzymania zapytania.

4.1.10. Legalność wiadomości e-mail i danych systemu rezerwacji. Uznaje się, że wyraziłeś zgodę i przyjąłeś do wiadomości, że (i) wszystkie wiadomości e-mail wysyłane do Ciebie drogą elektroniczną za pośrednictwem Witryny lub przez Dział Obsługi Klienta zgodnie z Twoją prośbą (lub w inny sposób uzgodniony przez Strony) są równoznaczne z komunikacją w formie papierowej; oraz (ii) wszelkie dane elektroniczne i systemowe przechowywane w Systemie Rezerwacyjnym Agencji lub w GDS, łącznie lub osobno, uważane są za obowiązkowy, odpowiedni i wystarczający dowód dla rozstrzygnięcia ewentualnych roszczeń/sporów, w tym o charakterze prawnym, wynikających lub związanych z niniejszym Regulaminem.

4.1.11. Działania w imieniu osób trzecich. Będziesz korzystać z tej Strony internetowej i usług dostępnych za jej pośrednictwem wyłącznie dla siebie lub innych osób fizycznych, w imieniu których masz prawo działać i przejmować odpowiednie prawa i obowiązki. Niniejszym potwierdzasz, że takie inne osoby fizyczne upoważniły Cię i masz prawo w ich imieniu do wyboru i zakupu Usług/Usług Dodatkowych Agencji, a także do wyrażenia zgody na przetwarzanie ich danych osobowych i płatniczych niezbędnych do zamówienia Usług. Użytkownik ma obowiązek terminowo, w całości i przed dokonaniem Rezerwacji poinformować takie osoby fizyczne o warunkach niniejszego Regulaminu i zastrzeżeń w nim określonych, w tym o wszelkich Regulaminach Świadczenia Usług/Zasadach Taryfowych oraz ograniczeniach, które mogą ich dotyczyć w zakresie zamawiania, zakupu i korzystania z wybranych usług. Odpowiedzialność za skutki niezgłoszenia, jak również za działania osób trzecich spowodowane niezgłoszeniem ponosi wyłącznie Kupujący. Przed złożeniem Rezerwacji powinieneś powiadomić takie inne osoby trzecie, że nie są one stroną niniejszego Regulaminu i nie mają prawa wnosić żadnych roszczeń, składać pozwów, petycji itp. przeciwko Agencji, które są związane z Usługami/Usługami Dodatkowymi Agencji, które zamówiłeś na ich rzecz (w ich imieniu). Takie osoby fizyczne zostaną poinformowane i wyrażą pełną i bezwarunkową zgodę na: wszelka komunikacja w sprawie zamówionych usług będzie odbywać się za pośrednictwem Twojego adresu e-mail/telefonu komórkowego, a identyfikacja takich osób przez Biuro Obsługi Klienta będzie odbywać się na podstawie danych znajdujących się w Twoim adresie e-mail/telefonie. Masz obowiązek niezwłocznie i w całości powiadomić osoby fizyczne, w imieniu których działasz, o wszelkich zmianach, wyjaśnieniach, rezygnacjach itp. związanych z zamówionymi usługami oraz o wszelkich informacjach o zamówionych usługach, które otrzymałeś za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub w inny sposób. Odpowiedzialność za skutki niezgłoszenia, jak również za działania takich osób fizycznych spowodowane niezgłoszeniem, ponosisz wyłącznie Ty.

4.1.12. Umowa zawarta z Usługodawcą/Przewoźnikiem. Uznaje się, że wyraziłeś zgodę na zawarcie wszelkich umów o świadczenie Usług przez Przewoźników/Przewoźników, o których informacje dostępne są w Usługach Serwisu, zawierane pomiędzy Tobą a Usługodawcami/Przewoźnikami. Zgadzasz się i masz pełną świadomość, że Agencja w żadnym wypadku nie będzie uważana za stronę takiej umowy zawartej pomiędzy Tobą a Przewoźnikami/Usługowcami. Jeżeli nie wyrażasz zgody na Regulamin świadczenia usług/Zasady taryf oraz warunki takich umów z Usługodawcami/Przewoźnikami, nie będziesz mógł dokonywać Rezerwacji Usług. Akceptując ustalone warunki, ponosisz całkowitą i wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie Regulaminu świadczenia usług wybranego Usługodawcy/Przewoźnika i zobowiązujesz się m.in. do: wypełniania postanowień i warunków zakupu Usług, dokonania płatności w całości i na określonych warunkach oraz zgodnie z ustalonymi taryfami, podatkami i opłatami, zasadami i ograniczeniami Usługodawcy/Przewoźnika, warunkami anulowania/zmiany/zwrotu Rezerwacji. Uznaje się, że potwierdziłeś zapoznanie się i bezwarunkową zgodę na Regulamin Usługodawcy/Przewoźnika, jeżeli jest on dostępny w wybranym Serwisie i stanowi odrębną umowę. Akceptacja niniejszego Regulaminu nie zastępuje akceptacji Regulaminu Usługodawcy.

4.1.13. Dodatkowe usługi i oferty Agencji. Uznaje się, że wyraziłeś zgodę i upoważniłeś Agencję do gromadzenia informacji o dokonanych Rezerwacjach w Serwisie w celu przesyłania wiadomości o ofertach specjalnych, promocjach i usługach dodatkowych dostępnych w Serwisie; oferować płatne lub bezpłatne Usługi Dodatkowe Agencji, takie jak usługa powiadomienia o opóźnieniu lub odwołaniu lotu w formie wiadomości SMS; usługa wyszukiwania biletów kolejowych po ich pojawieniu się w sprzedaży; usługa rekomendacji w zakresie wyboru hotelu przy wyszukiwaniu biletów lotniczych; ubezpieczenia i inne usługi. W zależności od etapu złożenia Rezerwacji, na którym oferowana jest Usługa Dodatkowa Agencji, jej cena jest albo wliczona w całkowitą cenę Rezerwacji, albo proponowana jest do zapłaty osobno. Zamawiając Usługę Pomocniczą Agencji, ponosisz pełną i wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie warunków świadczenia Usług Dodatkowych Agencji i zobowiązujesz się m.in. do: spełnienia warunków zakupu Usług Dodatkowych Agencji, terminowego regulowania wszystkich należnych kwot oraz zgodnie z ustalonymi taryfami, zasadami i ograniczeniami ustalonymi przez Agencję.

4.1.14. Zmiana informacji w Serwisie. Agencja ma prawo, według własnego uznania, przed przyjęciem zamówienia dokonać następujących czynności: ulepszyć/usunąć istniejące Usługi Usługodawców/Przewoźników, Usługi Pomocnicze Agencji, Usługi i funkcje Strony Internetowej; zmienić projekt; zasady programów lojalnościowych; ulepszyć/usunąć metody płatności dostępne w ramach płatności za Rezerwację w Serwisie; zmienić wysokość Opłaty za usługę oraz cenę Usług Dodatkowych Agencji pobieraną przy zamawianiu, zakupie, anulowaniu, zmianie, zwrocie Usług, zmienić cenę Usług Dodatkowych Agencji. W Serwisie mogą znajdować się pewne rozbieżności lub nieaktualne informacje, które w momencie dokonywania Rezerwacji nie są istotne i mają wyłącznie charakter informacyjny. Korekcja błędów. Agencja zastrzega sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów (w tym także w informacjach finansowych) znajdujących się na Stronie internetowej oraz w dokonanych Rezerwacjach (płatnych lub nieopłaconych). Jeżeli w Twojej Rezerwacji cena Usług została określona błędnie, zaoferowane zostanie Ci (o ile to możliwe): (i) zmiana Rezerwacji poprzez korektę błędnej (błędnej) ceny na prawidłową (prawidłową) cenę lub (ii) anulowanie Rezerwacji bez nałożenia kar.

4.1.15. Działalność nielegalna i oszukańcza. Nie wolno używać oprogramowania, którego celem jest uszkodzenie infrastruktury Serwisu, zakłócenie jego terminowego i prawidłowego funkcjonowania; naruszać ograniczenia w zakresie nagłówka HTTP paska adresu Strony internetowej, podejmować prób przechwytywania jakichkolwiek danych i danych osobowych przetwarzanych przez Stronę; wykonywać działań powodujących przeciążenie infrastruktury Serwisu, monitorować, automatycznie wydobywać informacje lub wykonywać kopie jakichkolwiek danych i informacji z niniejszego Serwisu, tworzyć „ramki”, „lustro” lub w inny sposób zakłócać działanie Serwisu w jakikolwiek sposób i w jakimkolwiek celu. Uznaje się, że przyjąłeś do wiadomości i zgadzasz się, że warunki korzystania z Witryny zabraniają jednoczesnego tworzenia wielu kont, celowego podawania fałszywych danych osobowych, podszywania się pod jakąkolwiek osobę, dokonywania fikcyjnych Rezerwacji itp. Wszelkie oszustwa (próby oszustwa) dotyczące korzystania z Witryny, a także dokonywania płatności kartami płatniczymi w Witrynie zostaną zbadane, a winne osoby zostaną pociągnięte do odpowiedzialności zgodnie z ustawodawstwem lokalnym i międzynarodowym. Oszustwo (lub jego próby) przy składaniu Rezerwacji lub zakupie Usług w Serwisie może prowadzić do problemów z uzyskaniem wiz i odprawą lotniczą lub innym korzystaniem z Usług.

4.1.16. Ograniczony dostęp do Strony internetowej. Uznaje się, że zgadzasz się, że Agencja ma prawo, według własnego uznania, odmówić komukolwiek dostępu do tej Strony internetowej i dokonać Rezerwacji, zawiesić dostęp do Strony internetowej i zamówić Usługi poprzez zablokowanie dostępu do Strony internetowej w celu przeprowadzenia zaplanowanych i nieplanowanych operacji technicznych i zapobiegawczych lub w przypadku naruszenia przez Użytkownika warunków niniejszego Regulaminu, w dowolnym czasie i z dowolnego powodu, bez wyjaśnień i wcześniejszych powiadomień.

.2. Zasady zamawiania usług i ostrzeżenia

4.2.1. Przestrzeganie Regulaminu Świadczenia Usług. Dokonując Rezerwacji, Nabywca i Pasażerowie zapoznają się i uznaje się, że zaakceptowali niniejszy Regulamin, Regulamin świadczenia usług/Zasady taryfowe Usługodawców/Przewoźników obowiązujące dla wybranych Usług, warunki świadczenia Usług Dodatkowych Agencji (jeśli występują), w tym warunki unieważnienia/zmiany/zwrotu biletów (oraz warunki dotyczące lotów łączonych przez Przewoźników, w przypadku wystawienia biletu na transfer (jeśli czas wystarczający na dokonanie przelewu, wydanie wiz tranzytowych itp.). Naruszenie niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Świadczenia Usług Agencji lub Usług Dodatkowych Agencji może skutkować anulowaniem Rezerwacji, odmową dostępu do nabytych usług bez zwrotu wpłaconych za nie pieniędzy; pobraniem przez Państwa zaliczki bez zwrotu kosztów; zwrotem na Państwa koszt wszelkich strat poniesionych przez Agencję lub Usługodawcę/Przewoźnika w wyniku takiego naruszenia, zgodnie z niniejszym Regulaminem Serwisu przed złożeniem Rezerwacji stanowi wystarczający dowód zapoznania się i wyrażenia zgody na niniejszy Regulamin i będzie uznawany za właściwy i wystarczający dowód w każdym postępowaniu. Złożenie Rezerwacji poprzez nominalne zaznaczenie okna dialogowego (opt-in), tj. bez faktycznego odniesienia się do niniejszego Regulaminu może niekorzystnie wpłynąć na Kupujących/Pasażerów. Zaznaczenie okna dialogowego (opt-in) w Serwisie przed złożeniem Rezerwacji i zapoznanie się z Regulaminem jest bezwarunkowym i integralnym procesem złożenia Rezerwacji. tym samym, nie będziesz kwestionować tego faktu, a mianowicie zaznaczenia okna dialogowego (opt-in), w przypadku jakichkolwiek sporów ani w żadnym postępowaniu.

4.2.2. Wybór Usług. Wszystkie etapy dokonywania Rezerwacji: wybór wielkości i rodzaju usług, wybór trasy i daty, wybór lotu, wybór zakwaterowania, wprowadzenie danych Pasażera (Pasażerów, w imieniu których/w którego imieniu dokonywana jest Rezerwacja) oraz danych Nabywcy, wybór sposobu płatności są wyjątkowo wyłącznym i uznanym wyborem Nabywcy. Informacje podane przez Kupującego podczas dokonywania Rezerwacji są automatycznie rejestrowane w Systemie Rezerwacji, globalnym systemie dystrybucji i/lub wewnętrznym systemie rezerwacji Usługodawcy/Przewoźnika w celu dalszego potwierdzenia Rezerwacji i świadczenia usług. Niektórzy Usługodawcy/Przewoźnicy mogą wymagać od Kupującego wyrażenia zgody i podpisania oświadczenia o zrzeczeniu się odpowiedzialności przed skorzystaniem z oferowanych przez nich usług. Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszymi warunkami, nie dokonasz Rezerwacji i nie będziesz korzystać z Usług.

4.2.3. Zmiany Regulaminu Świadczenia Usług. Wszystkie oferty, ceny, rodzaje usług i ich warunki, a także Regulamin świadczenia usług/Zasady taryf mogą być: zmieniane bez powiadamiania Kupującego, ograniczone/dostępne zgodnie z ramami czasowymi, dostępnością miejsc i warunkami zamówienia wstępnego, terminami podróży, minimalną lub maksymalną długością pobytu w destynacji, weekendami i świętami, sezonowymi wahaniami cen, listami oczekujących, a także strajkami i czasową awarią lub zamknięciem systemów rezerwacyjnych i/lub mogą ulec zmianie z powodu innych zmian, warunków i ograniczeń. Agencja poinformuje Użytkowników o zmianie warunków, wolumenu i zakresu usług lub braku możliwości pełnej lub częściowej realizacji usługi płatnej, wysyłając wiadomość e-mail lub SMS na numer telefonu komórkowego, wyłącznie w przypadku uzyskania takiej informacji od Usługodawców/Przewoźników. W przypadku nieotrzymania ww. informacji od Usługodawców/Przewoźników Agencja jest zwolniona z odpowiedzialności wobec Użytkownika.

4.2.4. Rozpoczęcie korzystania z usługi (paragon). Pasażerowie/Klienci zobowiązani są do przybycia na miejsce świadczenia Usług w terminie (tj. w terminie określonym przez Usługodawcę/Przewoźnika) i ponoszą wyłączną odpowiedzialność za niestawienie się lub spóźnienie na miejsce świadczenia Usług lub niemożność skorzystania z Usługi wskutek nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu lub Regulaminu Świadczenia Usług.

4.2.5. Przestrzeganie formalności celnych i granicznych oraz należycie wypełnione dokumenty do użytku usługowego. Nabywca i Pasażerowie ponoszą odpowiedzialność za: przygotowanie, dostępność i prawidłowe wydanie wiz i dokumentów wymaganych do przekroczenia granicy krajów tranzytowych (nawet jeśli Pasażerowie nie opuszczają lotniska lub samolotu) oraz kraju przylotu; terminowe dostarczenie Agencji informacji paszportowych, wizowych oraz danych o miejscu pobytu Pasażerów w kraju przylotu niezbędnych do dokonania Rezerwacji, jeżeli jest to wymagane przez Przewoźnika lub Usługodawcę. Uznaje się, że Nabywca i Pasażerowie potwierdzili, że są świadomi i we własnym zakresie spełniają wszystkie wymagania kraju wyjazdu, kraju tranzytu i kraju, do którego zmierzają, w tym wymagania dotyczące paszportów międzynarodowych i innych dokumentów formalnych, w tym warunki dotyczące pozostałego okresu ważności paszportu międzynarodowego wymaganego do wizy i wjazdu do kraju przylotu: wydanie wizy, zakup biletu powrotnego przy wjeździe do kraju objętego ruchem bezwizowym; spełnienie pozostałych wymagań niezbędnych do wjazdu do kraju (dostępność ubezpieczenia zdrowotnego, konieczność szczepień, dowód posiadania wystarczających środków, dostępność biletu powrotnego itp.); wydawanie dokumentów uprawniających do podróżowania małoletnich w wieku poniżej 18 (osiemnastu) lat; wydawanie dokumentów do przewozu zwierząt i roślin oraz warunki ich umieszczenia w miejscu świadczenia Usługi; zezwolenia na przewóz sprzętu, instrumentów muzycznych, broni, dzieł sztuki oraz wszelkie inne zezwolenia i zezwolenia. Pasażerowie ponoszą wyłączną odpowiedzialność za ważność paszportów zagranicznych, zezwoleń na wyjazd dla osób małoletnich niezbędnych do przekroczenia granicy oraz innych dokumentów niezbędnych do korzystania z Usługi, a także za prawdziwość informacji zawartych w tych dokumentach. Pasażer zobowiązany jest uzyskać w konsulacie danego kraju niezbędne informacje dotyczące deportacji oraz zostać poinformowany, że deportacja Pasażera posiadającego nieważne dokumenty podróży wjazdu lub wyjazdu odbywa się na koszt Pasażera z karami lub bez kar. Uznaje się, że Nabywca i Pasażerowie potwierdzili, że są świadomi wymogów i zasad formalności celnych i granicznych kraju wylotu i krajów tranzytu, zasad dotyczących limitu bagażu, a także zasad postępowania w kraju tranzytu lub przylotu i zobowiązani są przestrzegać wszystkich tych zasad.

4.2.6. Środki wsparcia technicznego Serwisu i wsparcia informacyjnego Usług. Dział Obsługi Klienta działa 24 godziny na dobę. W celu uzyskania konsultacji należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta: tel: +48 575 691 921 (całodobowo, opłata według taryfy operatora). E-mail:info@perelet.net. Jeżeli skontaktujesz się z Agencją w inny sposób niż określony w niniejszym punkcie Regulaminu, Twoja prośba może nie zostać przyjęta. Uznaje się, że wyrażasz zgodę na to, aby Dział Obsługi Klienta nie zajmował się żadnymi pismami wysyłanymi przez Ciebie na następujący adres e-mail:info@perelet.net, w tym pisma wysłane w odpowiedzi na pismo wysłane przez Agencję z podanego adresu. Nie będziesz zgłaszał żadnych roszczeń wobec Agencji z powodu braku kontaktu z Działem Obsługi Klienta, jeśli podczas składania Rezerwacji czegoś nie zrozumiałeś na temat Usług/Usług Dodatkowych Agencji, a mimo to złożyłeś Rezerwację.

4.2.7. Kontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta w celu uzyskania informacji na temat Rezerwacji/Zamówień może wymagać autoryzacji/identyfikacji klienta. Lista pytań i informacji wymaganych do autoryzacji Klientów przez Dział Obsługi Klienta jest definiowana i zmieniana wyłącznie przez Agencję i w każdym czasie. Pasażerowie, w imieniu których/w imieniu których dokonano Rezerwacji, Nabywca zostanie poinformowany, że w celu ich autoryzacji Dział Obsługi Klienta może wymagać informacji, do których dostęp ma wyłącznie Nabywca. Agencja nie ponosi odpowiedzialności i nie rekompensuje żadnych wydatków spowodowanych niezastosowaniem się do procesu autoryzacji przez Klienta/Pasażera podczas kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.

4.2.8. Uznaje się, że wyraziłeś zgodę na to, że ustalone zasady korzystania z Serwisu mają zastosowanie również w przypadkach, gdy uzyskasz dostęp do Serwisu (jego odrębnych stron lub Usług), będąc jednocześnie na innych stronach internetowych, które umożliwiają pełne lub częściowe przeglądanie tego Serwisu.

5. ZASADY OGÓLNE: REZERWACJA, ZAKUP. PROCEDURA PŁATNOŚCI

5.1. Zasady ogólne. Rezerwacja

5.1.1. Dokonując Rezerwacji w Serwisie Nabywca podaje swoje dane osobowe oraz dane osobowe Pasażerów/Klientów, jeśli są one potrzebne dla konkretnej wybranej Usługi: nazwisko i imię; dane dotyczące dowodów osobistych (np. numer i seria paszportu); data urodzenia; informacja o płci; informacje o obywatelstwie; inne dane niezbędne do zamówienia i korzystania z Usług. Lista informacji wymaganych do umieszczenia Rezerwacji w Serwisie może zostać zmieniona przez Agencję według własnego uznania, przy czym takie zmiany nie wymagają obowiązkowego dokonania odpowiednich zmian w niniejszym Regulaminie.

5.1.2. Pasażerowie/Klienci, których dane osobowe podane w Rezerwacji są sprzeczne z danymi zawartymi w dowodzie osobistym lub są przemieszane (zamiast imienia podaje się nazwisko lub odwrotnie), nie są uprawnieni do skorzystania z Usługi.

5.1.3. Składając Zamówienie, należy wypełnić wszystkie pola, które w Systemie Rezerwacji są oznaczone jako „wymagane” do wypełnienia. Dokonane przez Ciebie Rezerwacje (wszystkie kroki w oknie dialogowym zostały zakończone) są automatycznie przetwarzane przez System Rezerwacji w Serwisie.

5.1.4. Kiedy dokonujesz Rezerwacji, System Rezerwacji może zaoferować Ci dodatkowe usługi Przewoźników/Usługodawców i/lub Dodatkowe Usługi Agencji (na przykład ubezpieczenie bagażu w czasie lotu, powiadomienia SMS itp.). W takim przypadku System Rezerwacji automatycznie zaznaczy okno dialogowe (opcję) obok oferowanej Usługi Dodatkowej Agencji, która może być dla Ciebie przydatna (zainteresowana). Podczas dokonywania Rezerwacji należy zaznaczyć odpowiednie znaczniki („opt in”). Jeżeli dodatkowe usługi Przewoźników/Dostawców usług i/lub Usługi Dodatkowe Agencji oferowane przez System Rezerwacji nie są dla Ciebie istotne, musisz usunąć takie oznaczenie („rezygnacja”) podczas dokonywania Rezerwacji przed dokonaniem płatności. Jeżeli dodatkowe usługi Przewoźników/Dostawców usług i/lub Usługi Dodatkowe Agencji oferowane przez System Rezerwacji podczas składania Rezerwacji nie są dla Ciebie istotne, ale nie usunąłeś oznaczeń („zrezygnowania”) podczas składania Rezerwacji, takie dodatkowe usługi Przewoźników/Usługodawców i/lub Usługi Dodatkowe Agencji zostaną uznane za istotne dla Ciebie i zostaną uwzględnione w Rezerwacji wraz z dalszą płatnością. Nie możesz wnosić żadnych roszczeń, składać pozwów, wniosków itp. przeciwko Agencji, które są związane z faktem, że Usługi/Usługi Dodatkowe Agencji oferowane w ramach Rezerwacji w momencie dokonywania Rezerwacji nie były dla Ciebie istotne, a Ty nie usunąłeś takich oznaczeń („opt in”) podczas składania Rezerwacji przed jej opłaceniem.

5.1.5. Zmiana danych w rezerwacji. Należy pamiętać, że zmiana jakichkolwiek danych osobowych Pasażerów w Biletowanej Rezerwacji (w tym korekta błędów), zmiana trasy, daty itp. może skutkować utratą uzgodnionych taryf, na podstawie których dokonano Rezerwacji, a także może skutkować ewentualnymi dopłatami. Zmiana danych osobowych lub innych danych Pasażera/Klienta w Rezerwacji może być podstawą do zwrotu kosztów biletu i wystawienia nowych biletów w nowych cenach i kosztach. Dokonując zmian w złożonej Rezerwacji, Nabywca ponosi wszelkie możliwe ryzyko finansowe związane z m.in. ryzykiem finansowym związanym z utratą/zmianą ceny biletu, w ramach której opłacono Usługę, zmianą/zwrotem biletu, uiszczeniem Opłaty za usługę w związku ze zmianami dokonanymi w Rezerwacji, niezbędnymi dodatkowymi opłatami, karami/grzywnymi, złożeniem nowej Rezerwacji, zwrotem zapłaconych pieniędzy, kosztami przewalutowania przy zwrocie itp. Prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności podczas wypełniania wszystkich danych w Rezerwacji. Agencja dokłada wszelkich starań, aby zweryfikować informacje podane przez Ciebie w Rezerwacji, jednak nie jest i nie będzie odpowiadać i nie będzie ponosić kosztów związanych z nieprawidłowym, niekompletnym lub niedokładnym uzupełnieniem przez Ciebie danych osobowych i innych Pasażerów/Klientów.

5.1.6. Anulowanie niezapłaconych/opłaconych rezerwacji. Terminy płatności za Rezerwację ustalają Przewoźnicy/Usługodawcy. Agencja nie ma wpływu na zmianę terminu płatności za Usługi i nie ponosi odpowiedzialności za anulowanie takich Rezerwacji. Twoja Rezerwacja zostanie automatycznie anulowana w Systemie Rezerwacji bez poniesienia kary w następujących przypadkach: (i) jeśli usługi zostały anulowane (wyprzedane) przez Przewoźnika/Usługodawcę (przykładowo wszystkie bilety zostały wyprzedane osobom trzecim za pośrednictwem usług stron trzecich lub bezpośrednio przez Przewoźnika) w okresie, w którym przechodziłeś wszystkie etapy Rezerwacji; (ii) jeżeli usługi zostały anulowane (wyprzedane) przez Przewoźnika/Usługodawcę w okresie, w którym wprowadzałeś Kod jednorazowy w celu potwierdzenia płatności,; (iii) jeśli w określonym terminie nie zapłaciłeś/nie potwierdziłeś płatności za Rezerwację. Niniejszym wyrażasz zgodę i w pełni rozumiesz, że w przypadku anulowania Rezerwacji i jej ponownego złożenia (podobnego do anulowanej) koszt Usług określonych w takiej powtarzanej Rezerwacji może się różnić, a także przekroczyć koszt usług określony w anulowanej Rezerwacji.

5.1.7 Potwierdzenie zamówienia. Zalecamy aktualizację strony przeglądarki, aby po każdej wybranej i zakończonej akcji w Serwisie uzyskać najświeższe informacje o statusie Twojej Rezerwacji. Po przetworzeniu Twojej Rezerwacji przez System Rezerwacji, za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub numeru telefonu komórkowego może zostać przesłane powiadomienie o jej statusie od Agencji lub Usługodawcy/Przewoźnika. Usługę uważa się za wykonaną przez Agencję prawidłowo i w całości: (i) po wyświetleniu informacji o opłaconej Rezerwacji i umożliwieniu pobrania elektronicznego dokumentu cyfrowego/formularza biletu opłaconej Rezerwacji lub potwierdzonej Rezerwacji (np. biletu elektronicznego/paragonu z planu podróży, vouchera elektronicznego, polisy ubezpieczeniowej, biletu, formularza biletu) lub (ii) przesłania odpowiedniego potwierdzenia i/lub elektronicznego dokumentu cyfrowego opłaconej Rezerwacji lub potwierdzonej Rezerwacji (np. biletu elektronicznego/paragonu z podróży, vouchera elektronicznego, polisa ubezpieczeniowa, bilet, formularz biletu) na adres e-mail lub numer telefonu komórkowego Klienta. Za złożenie dokumentu w formie elektronicznej uważa się datę i godzinę, w której Agencja nie może odwołać jego przesłania. Od tego momentu dokument cyfrowy w formie elektronicznej uważa się za otrzymany przez Klienta.

5.1.8 Elektroniczny cyfrowy formularz dokumentu/biletu na wybrany rodzaj Usługi wysyłany jest na adres e-mail Kupującego podany podczas dokonywania Rezerwacji lub udostępniany w inny zdefiniowany sposób (powiadamiany Kupujący poprzez wysłanie powiadomienia na adres e-mail lub numer telefonu komórkowego Kupującego). Elektroniczny dokument cyfrowy dla wybranego rodzaju Usług (np. dokument elektroniczny/paragon z podróży, voucher elektroniczny, polisa ubezpieczeniowa, bilet, formularz biletu itp.) potwierdza zakup Usługi lub jej Rezerwację, a także potwierdza prawo wskazanej w dokumencie osoby do korzystania z Usługi wybranego Usługodawcy/Przewoźnika (np. odbycia podróży). Agencja nie ma obowiązku przesyłania jakichkolwiek dokumentów cyfrowych w formie elektronicznej przed otrzymaniem od Kupującego pełnej płatności, jeżeli taka płatność jest przewidziana za wybraną Usługę. Pasażer zobowiązany jest do sprawdzenia poczty elektronicznej oraz innych środków komunikacji określonych podczas Rezerwacji, czy otrzymał informacje o złożonej Rezerwacji i/lub elektronicznym dokumencie cyfrowym opłaconej Rezerwacji lub potwierdzonej Rezerwacji, a także informacje określone w otrzymanym elektronicznym dokumencie cyfrowym. Pasażer ma obowiązek sprawdzić informacje zawarte w elektronicznym dokumencie cyfrowym i we własnym zakresie wydrukować go. Przewoźnik/Usługodawca przed skorzystaniem z Usługi może zażądać od Pasażera/Klienta dowodu osobistego lub biletu papierowego. Przewoźnik/Usługodawca może odmówić Ci świadczenia Usług, jeżeli nie posiadasz ważnego biletu, dokumentów identyfikujących Cię oraz innych dokumentów niezbędnych do korzystania z Usługi.

5.1.9 Powiadomienia od Usługodawców/Przewoźników. Jeżeli odpowiednia Usługa to przewiduje, możesz otrzymywać także powiadomienia od Usługodawców/Przewoźników w związku z Twoją Rezerwacją. Agencja nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek wymianę wiadomości pomiędzy Tobą a Usługodawcami/Przewoźnikami, która odbywa się bez korzystania z niniejszego Serwisu.

5.1.10 Rabaty i oferty specjalne. Oferty specjalne, rabaty i promocje muszą być wyraźnie określone i stosowane zgodnie z zasadami w nich określonymi i przez określony czas. Jeżeli Usługa polega na uzyskaniu zniżek dla osoby skierowanej przez Usługodawcę/Przewoźnika do określonej grupy wiekowej („dziecko” i/lub „niemowlę”, wiek dziecka niemowlęcia odpowiada kategoriom wiekowym („dziecko”, „niemowlę”) ustalonym przez danego Usługodawcę/Przewoźnika w dniu zakończenia podróży lub zakończenia korzystania z Usługi. Wiek Usługobiorcy/Pasażera potwierdza odpowiedni dokument (paszport/akt urodzenia dziecka/inny dokument tożsamości).Wymagania do formularza i dane tego dokumentu tożsamości określa regulamin Przewoźnika/Usługodawcy.

5.2. Zasady ogólne. Zapłata

5.2.1. Wybór metody płatności i szczegółów rozliczeń. Kupujący wybiera dogodną metodę płatności za Zamówienie spośród możliwych metod tej Usługi oraz rodzaju Usługi dostępnej w Serwisie w momencie dokonywania Rezerwacji. Metody płatności, które nie są przewidziane i nie są dostępne w Serwisie w celu dokonania i potwierdzenia płatności, nie będą akceptowane. Wybierając metodę płatności kartą Nabywca podaje informacje związane z kartami płatniczymi, a mianowicie: numer karty płatniczej, datę ważności, kod CVC/CVV oraz nazwę posiadacza karty i uznaje się, że wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych i płatniczych przez Agencję/Usługodawcę/Przewoźnika/System Płatniczy w celu przekazania środków za dokonaną Rezerwację. Agencja może udostępnić Państwu jeden lub kilka sposobów płatności za płatność za Rezerwację, w zależności od rodzaju usług objętych Rezerwacją oraz warunków umowy zawartej pomiędzy Agencją a właściwym Przewoźnikiem/Usługodawcą. Agencja ma prawo w dowolnym momencie i według własnego uznania zmienić/usunąć dowolne metody płatności w Serwisie bez obowiązku dokonywania jakichkolwiek aktualizacji i zmian w niniejszym Regulaminie.

5.2.2. Autoryzacja przetwarzania transakcji płatniczej. Po wybraniu i zatwierdzeniu sposobu płatności za Rezerwację, Nabywca upoważnia Agencję lub Usługodawcę/Przewoźnika/System Płatności do obciążenia karty płatniczej/rachunku bankowego pełną ceną Rezerwacji podaną w Serwisie, obejmującą Opłaty za usługę, prowizje, taryfy, podatki, odpowiednie dopłaty za przekaz pieniężny, kwotę ewentualnych kursów wymiany walut, które mają być zastosowane do płatności za wspomnianą Rezerwację, wybraną metodą płatności, a także upoważnia te podmioty do wykorzystania Twojej płatności i niezbędnych danych osobowych do celów (i) zakup i płatność za zamówione Usługi, (ii) przetwarzanie zwrotów pieniędzy, jeśli ma to zastosowanie. W przypadku wyboru przez Nabywcę płatności bezpośredniej na rzecz Agencji, Nabywca ponosi koszty realizacji transakcji płatniczej w uzgodnionej wysokości wskazanej w procesie Rezerwacji przed złożeniem Rezerwacji. Wybierając którąkolwiek z metod płatności za Rezerwację, potwierdzasz, że Agencja po otrzymaniu środków za złożoną Rezerwację przekazuje odpowiednie środki Przewoźnikowi/Usługodawcy.

5.2.3. Transakcje płatnicze. W momencie realizacji Rezerwacji środki na karcie płatniczej/rachunku bankowym mogą zostać czasowo zablokowane i następnie obciążone w wysokości ustalonej ceny Rezerwacji. Obciążenie karty płatniczej może zostać zrealizowane przez Agencję/Przewoźnika/Usługodawcę/System Płatności w formie jednej płatności lub wielokrotnych płatności (np. za każdy bilet z osobna, w przypadku jednoczesnej rezerwacji wielu biletów/pokojów hotelowych lub w przypadku jednoczesnego zamówienia wielu usług). Pobranie środków może nastąpić zarówno w momencie złożenia Rezerwacji, jak i w terminie około 30 (trzydziestu) dni roboczych lub później po złożeniu Rezerwacji, zgodnie z zasadami ustalonymi przez Usługodawcę/Przewoźnika. Nabywca podejmie wszelkie środki, aby umożliwić Agencji/Usługodawcy/Przewoźnikowi/Systemowi Płatniczemu obciążenie karty płatniczej w dowolnym momencie (tj. wszelkie ograniczenia i limity płatności banku wydającego muszą zostać zniesione przez Nabywcę do czasu faktycznego pobrania środków).

5.2.4. Weryfikacja transakcji płatniczej. Posiadacz karty ma obowiązek posługiwać się nią zgodnie z przepisami prawa oraz warunkami umowy zawartej z bankiem wydającym kartę i nie może zezwalać na korzystanie z karty płatniczej osobom, które nie mają prawnego prawa lub upoważnienia do jej posługiwania się. Aby uniknąć przypadków różnego rodzaju nadużyć kart płatniczych, wszystkie Rezerwacje dokonane i opłacone kartą płatniczą w Serwisie będą weryfikowane przez Agencję, która wykorzystuje wszelkie uzasadnione środki w celu sprawdzenia kwalifikowalności transakcji płatniczych, w tym m.in. zgodnie z zasadami i standardami ochrony płatności oraz weryfikacją płatności pod kątem nadużyć finansowych, której szczegóły dostępne są w Serwisie. Agencja zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług lub dodatkowo zażądania kopii dokumentów posiadacza karty, jeśli istnieją wystarczające podstawy, aby przypuszczać, że transakcja kartą płatniczą może budzić wątpliwości/oszukańcze. W celu sprawdzenia tożsamości posiadacza karty oraz jego uprawnień do płatności kartą płatniczą za Usługi w Serwisie, Agencja może wymagać od Kupującego dostarczenia: kopii stron paszportu zawierających dane osobowe; kopia obu stron karty płatniczej (pierwsze sześć i cztery ostatnie cyfry muszą być wyraźnie widoczne w numerze karty, należy zakryć kod CVC/CVV). Powyższe kopie prześlecie Państwo pocztą elektroniczną w rozmiarze i formacie zgodnym z wymaganiami Agencji, na żądanie i w terminie wyznaczonym przez Agencję. W przypadku nie dostarczenia wymaganych dokumentów w terminie lub w przypadku wątpliwości co do ich autentyczności, Agencja zastrzega sobie prawo do anulowania Rezerwacji bez podania przyczyny. Wpłacone środki za Rezerwację zostaną zwrócone na kartę płatniczą Nabywcy, a środki zablokowane na karcie Nabywcy zostaną odblokowane. Informujemy, że weryfikacja transakcji płatniczych odbywa się przez Agencję wyłącznie w godzinach pracy Agencji. W związku z tym każda transakcja płatnicza za Usługi zamówione w innym terminie może zostać zrealizowana następnego dnia roboczego. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za koszty powstałe w wyniku takich weryfikacji.

5.2.5. Waluta. Rozliczenia pomiędzy Agencją a Nabywcą będą dokonywane w walucie EUR. Rozliczenia pomiędzy Nabywcą a odpowiednimi Usługodawcami/Przewoźnikami będą dokonywane/przetwarzane zgodnie z zasadami rozliczeń ustalonymi przez nich/banki wydające. W takim przypadku waluta obciążająca konto Kupującego może różnić się od waluty podanej w Serwisie. Dokonując Rezerwacji, uznaje się, że wyraziłeś zgodę na zapoznanie się z warunkami cen Rezerwacji, walutą, jaką ma zostać obciążone konto, warunkami płatności i wymiany walut, a także uznaje się, że całkowicie i bezwarunkowo zaakceptowałeś określone warunki płatności.

5.2.6. Dodatkowe koszty przetwarzania transakcji płatniczych. Nabywca ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za wszelkie koszty prowizji, kwotę ewentualnych przeliczeń i różnicę kursową, a także inne określone wydatki, które mogą zostać doliczone do ceny Rezerwacji przez bank wydający kartę płatniczą/system płatności, operatora usług infrastruktury płatniczej. Kupujący zapoznaje się z zasadami, taryfami i prowizjami banku, kursami walut i kursami przeliczania walut, które mogą obowiązywać przy płatności za Rezerwację w Serwisie. Uznaje się, że zaakceptowałeś i zgodziłeś się, że Agencja nie będzie rekompensować Nabywcom wydatków poniesionych w przypadku dodatkowych przewalutowań i różnic kursowych, gdyż przekaże Nabywcy jedynie informacje dotyczące polityki cenowej Przewoźnika, a nie bierze udziału w ustalaniu polityki interakcji pomiędzy uczestnikami obsługującymi transakcje płatnicze od momentu ich powstania aż do obciążenia rachunku Nabywcy, a także w trakcie przekazywania środków na rachunek w wyniku zwrotu dokumentów potwierdzających Usługę. Przed opłaceniem Usług Agencja zaleca skonsultowanie się z wykwalifikowanym specjalistą w celu uzyskania informacji o wszystkich szczegółach transakcji płatniczej.

5.2.7. Currency exchange rates, which are available on the Website, are based on various sources available to the public and shall be used for informational purposes only. Currency exchange rates may not be updated on a daily basis, and actual prices may not be accurate and differ from the actual exchange rates for your payment transactions.

5.2.8. Przewalutowanie i Opłaty bankowe pobierane za płatność: Zgodnie z zasadami niektórych Usługodawców/Przewoźników, żądanie obciążenia karty płatniczej Kupującego kwotą Rezerwacji może zostać przesłane z banków znajdujących się poza granicami kraju, w którym dokonywana jest Rezerwacja. Bank wydający kartę płatniczą może uznać Rezerwację za transakcję międzynarodową, gdyż żądanie obciążenia karty płatniczej może być realizowane przez zagranicznych Usługodawców/Przewoźników. Kurs wymiany walut oraz wysokość opłat za transakcję międzynarodową ustala wyłącznie bank wydający Kupującego w dniu realizacji transakcji. Należy pamiętać, że data przetworzenia Twojej transakcji płatniczej może różnić się od daty płatności w Serwisie. Jeżeli Rezerwacja zostanie dokonana poza krajem wydania karty płatniczej lub waluta płatności różni się od waluty karty płatniczej, bank może przeliczyć kwotę płatności na walutę lokalną, pobrać prowizję za wymianę walut oraz pobrać opłatę za transakcję międzynarodową. W tym zakresie kwota wskazana na wyciągu z potwierdzenia transakcji płatniczej może być wyrażona w walucie lokalnej i kwota ta może różnić się od kwoty wskazanej na stronie podsumowania płatności za Rezerwację w Serwisie. Przewalutowanie i opłaty bankowe mogą wystąpić zarówno na etapie płatności, jak i na etapie zwrotu pieniędzy w przypadku anulowania Rezerwacji.

5.3. Zasady ogólne. Refundacja

5.3.1. Nabywcy zawsze zostaną zwrócone pieniądze wpłacone za Rezerwację, zgodnie z niniejszym Regulaminem, Regulaminem Świadczenia Usług/Zasadą Taryfy, innymi zasadami i zaleceniami itp., w tym także tymi od Przewoźnika/Usługodawcy, które mają zastosowanie do składania i rozpatrywania wniosku o zwrot pieniędzy za Usługę oraz wymogami obowiązującego prawa.

5.3.2. Sposób realizacji zwrotu oraz procedurę techniczną zwrotu pieniędzy Nabywcy regulują Regulamin świadczenia Usług/Zasady Taryfy dla każdej odrębnej Usługi, której dotyczy zakupiona Usługa.

5.3.3. Agencja ma prawo żądać od Kupującego inicjującego zwrot kosztów dostarczenia kopii dokumentów uzupełniających: dokumentów tożsamości (np. paszportu), wniosków, zaświadczeń i innych dokumentów potwierdzających przyczyny zwrotu, a także przedstawienia wyciągu bankowego przy rozstrzyganiu sporów finansowych. Nabywca składając wniosek o zwrot Usługi, przekaże Agencji szczegółowe powody zwrotu Usługi w możliwie najszerszym zakresie. Nabywca ponosi całkowitą i wyłączną odpowiedzialność za niezłożenie niezbędnych dokumentów, a także za niepodanie Agencji wystarczających powodów zwrotu Usługi.

6. DODATKOWE WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG STRONY INTERNETOWEJ

6.1. Serwis biletów lotniczych. Ogólne Warunki

6.1.1. Do wymagań Serwisu Biletów Lotniczych stosuje się z zastrzeżeniem powyższych ogólnych zasad rezerwacji, zakupu i płatności za Usługi.

6.1.2. Dokonując Rezerwacji, uznaje się, że przyjąłeś do wiadomości i zgadzasz się, że wszelkie warunki Usługi Biletów Lotniczych mogą zostać Ci przekazane tuż przed złożeniem Rezerwacji (na każdym etapie dokonywania Rezerwacji), a także przesłane na Twój adres e-mail/numer telefonu komórkowego w dowolnym momencie przed lub po złożeniu Rezerwacji.

6.1.3. Wszelkie stosunki prawne związane z rezerwacją biletów lotniczych i/lub usług dodatkowych Przewoźników, w tym m.in.: zasady rezerwacji i sprzedaży biletów; zasady płatności; zasady taryf; zasady anulowania/zwrotu dokumentów drogowych (biletów elektronicznych) oraz dokonywania w nich zmian; zasady wystawiania biletów i anulowania zamówionych usług dodatkowych Przewoźników; inne warunki świadczenia Usług przez Przewoźników regulują Regulaminy Świadczenia Usług odpowiednich Przewoźników, Regulaminy Cenowe dla danego biletu lotniczego, Umowa przewozu, Umowa IATA, niniejszy Regulamin, a także inne przepisy obowiązującego prawa i międzynarodowe normy prawne.

6.1.4. Niniejszym informujemy, że Przewoźnik nie zawsze przekazuje Agencji/publikuje w globalnym systemie dystrybucji informacje o odwołaniu/opóźnieniu lotu lub innych zmianach w bilecie lotniczym, w związku z czym Pasażer ma obowiązek samodzielnie monitorować informacje o locie zawarte w bilecie.

6.2. Serwis biletów lotniczych. Rezerwacja

6.2.1. Co do zasady, w Serwisie istnieje możliwość zakupu biletu lotniczego na 364 dni przed datą lotu i co najmniej 4 (cztery) godziny przed godziną odlotu wybranego lotu. W razie wątpliwości kup bilety lotnicze za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta.

6.2.2. Zasady przewozu bagażu określone są w Regulaminie Taryfy i są dostępne w trakcie dokonywania Rezerwacji. W zależności od taryfy biletu lotniczego Pasażer może bezpłatnie zabrać ze sobą określoną ilość bagażu. Nabywca ma obowiązek samodzielnie zapoznać się z zasadami przewozu bagażu i uznaje się, że wyraził zgodę na to, że zasady przewozu bagażu u każdego konkretnego Przewoźnika mogą się różnić, różnić się w przypadku różnych biletów w ramach jednej Rezerwacji (w przypadku biletów segmentowych) oraz różnić się w Rezerwacji każdego Pasażera z osobna (w przypadku Rezerwacji wielotaryfowej). Pasażer powinien także we własnym zakresie zapoznać się z wykazem przedmiotów zabronionych do przewozu oraz wymogami przewozu niektórych kategorii bagażu, a także limitami bagażu i zasadami.

6.2.3. Nabywca może wyjaśnić z Biurem Obsługi Klienta dostępność i zamówić dodatkowe Usługi, jeśli są one świadczone przez Przewoźników, a mianowicie: specjalne menu, wybór miejsc na pokładzie, przewóz zwierząt, bagaż niestandardowy lub dodatkowy, ubiegać się o pomoc przy wejściu na pokład/schodzieniu ze statku osób niepełnosprawnych, usługi towarzyszenia dzieciom i inne. Niektóre Usługi dodatkowe są dostępne podczas dokonywania Rezerwacji lotów u niektórych Przewoźników.

6.2.4. Nabywca zobowiązany jest zapoznać się i przestrzegać zasad Przewoźnika dotyczących zakupu biletów lotniczych, podróżowania z dziećmi lub podróżowania osób małoletnich bez opieki. Przed złożeniem Rezerwacji zalecamy konsultację z Biurem Obsługi Klienta.

6.2.5. Pasażer ma obowiązek wyjaśnić z Biurem Obsługi Klienta i/lub Przewoźnikiem wymagania w zakresie transportu sprzętu i urządzeń elektronicznych oraz warunki ich używania w czasie podróży.

6.2.6. Klient nie będzie wnosił przeciwko Agencji żadnych roszczeń, skarg, pozwów, wniosków itp., które są związane z nieprzewidzianymi okolicznościami, jakie spotkały Klienta/Odbiorcę w wyniku naruszenia przez Klienta warunków niniejszej Umowy, to jest na skutek zaistnienia nieprzewidzianej sytuacji, z jaką spotkał się Klient/Odbiorca, jeżeli w momencie dokonywania Rezerwacji informacja o zasadach, trybie i warunkach przewozu bagażu nie była dostępna w Systemie Rezerwacji i/lub Kliencie Care, a Klient nie zapoznał się przed dokonaniem płatności za Rezerwację z zasadami, procedurą i warunkami przewozu bagażu oraz według taryfy ustalonej przez Przewoźnika.

6.3. Serwis biletów lotniczych. Cena. Procedura płatności i sprzedaż biletów

6.3.1. Na cenę biletów lotniczych składają się taryfy, podatki i opłaty nałożone przez Przewoźników oraz lotniska. Cena biletu lotniczego może obejmować Opłatę za obsługę Agencji, opłaty bankowe i dopłaty za przelew środków, jeśli ma to zastosowanie. Całkowita cena biletu lotniczego jest dostępna w Systemie Rezerwacji w momencie zakupu i może się różnić w zależności od wybranej metody płatności.

6.3.2. Taryfa biletu lotniczego jest ustalana przez Przewoźników i jest dostępna w Systemie Rezerwacji w momencie dokonywania Rezerwacji/wystawienia biletu na zasadzie „taka, jaka jest i jaka jest dostępna”. Agencja nie udziela żadnych gwarancji w zakresie ewentualnej zmiany ceny biletu lotniczego od chwili złożenia Rezerwacji i płatności do momentu faktycznego wystawienia dokumentów przewozowych, gdyż Agencja nie ma wpływu na politykę taryfową Przewoźników.

6.3.3. Podczas dokonywania Rezerwacji Nabywca zostaje poinformowany (na Stronie Internetowej w momencie potwierdzenia Rezerwacji lub na fakturze przesyłanej e-mailem) o wyznaczonym terminie płatności za zarezerwowany lot. Generalnie Nabywca ma czas do 12 (dwunastu) godzin na opłacenie Rezerwacji. W niektórych przypadkach termin płatności może wynosić 4 (cztery) godziny lub mniej. Nabywca zobowiązany jest do przestrzegania warunków płatności za bilet lotniczy.

6.3.4. Uznaje się, że zostałeś poinformowany i wyraziłeś zgodę na to, że Twoje Rezerwacje, które zostały dokonane i nieopłacone w określonym terminie, mogą zostać anulowane przez Przewoźnika lub cena biletu może ulec zmianie. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za anulowanie takiej Rezerwacji przez Przewoźników i nie gwarantuje zachowania cen przy dokonywaniu ponownej rezerwacji tych samych biletów lotniczych.

6.3.5. Regulamin Taryfy obowiązuje w chwili dokonania Rezerwacji i może zostać zmieniony przez Przewoźnika wyłącznie przed datą wystawienia biletu, bez powiadamiania Pasażerów. Jeżeli Agencja wystawi bilet lotniczy, a cena biletu różni się od tej, która obowiązywała w momencie dokonywania Rezerwacji, Dział Obsługi Klienta poinformuje Nabywcę o zmianie taryfy i ma prawo przesłać Nabywcy fakturę do dodatkowej zapłaty. Jeżeli Nabywca nie wyrazi zgody na zakup biletu lotniczego po zmienionej cenie, Rezerwacja zostanie anulowana, a Nabywcy zwrócone pieniądze zgodnie z niniejszymi Warunkami.

6.3.6. Wystawienie dokumentu podróży (biletu elektronicznego) realizowane jest przez Agencję po jego autoryzacji przez Przewoźnika w Systemie Rezerwacji. O potwierdzeniu Rezerwacji Nabywca zostanie należycie poinformowany po dokonaniu płatności za rezerwację, jeżeli Usługodawca/Usługodawca nie określi innych warunków.

6.3.7. Dowodem zakupu biletu lotniczego jest elektroniczny bilet/paragon z planem podróży wysyłany na adres e-mail Nabywcy wskazany przy składaniu Rezerwacji lub przekazywany Nabywcy w inny uzgodniony sposób, po potwierdzeniu Rezerwacji w ciągu 48 godzin.

6.3.8. Jeżeli na prośbę Nabywcy wydanie opłaconego biletu lotniczego zostało przesunięte, to po upływie terminu wyznaczonego do wystawienia opłaconego biletu lotniczego Przewoźnik może dokonać zmiany ceny lub taryfy biletu lotniczego, a zarezerwowane miejsca mogą zostać przekazane do ogólnej sprzedaży.

6.3.9. Dokonując Rezerwacji lub w momencie jej wydania, Nabywca może otrzymać możliwość zamówienia dodatkowych usług świadczonych bezpośrednio przez Przewoźników (np. wybór miejsca w samolocie czy uiszczenie opłat za nadbagaż). Warunki, wielkość i koszt (opłaty dodatkowe) takich usług ustalają Przewoźnicy i zależą od każdego lotu odrębnie. Kupujący może zostać obciążony Opłatą za obsługę zamówień w zakresie usług dodatkowych.

6.3.10. Agencja prześle do Przewoźnika zapytanie o zamówienie usług dodatkowych dopiero po potwierdzeniu płatności przez Zamawiającego. Dowodem zakupu usług dodatkowych Przewoźników jest paragon elektroniczny wysyłany na adres e-mail Kupującego.

6.3.11. W przypadku niepotwierdzenia przez Przewoźnika zamówionych usług dodatkowych, Nabywcy przysługuje pełny zwrot pieniędzy. W przypadku zwrotu kosztów usług dodatkowych na wniosek Nabywcy, kwota zwrotu zostanie obliczona zgodnie z Regulaminem świadczenia usług i Regulaminem taryf Przewoźnika z wyłączeniem Opłaty za usługę.

6.3.12. Należy pamiętać, że usługi dodatkowe i bilety lotnicze są anulowane, zmieniane i zwracane jako odrębne usługi i nie są od siebie zależne. Brak potwierdzenia usług dodatkowych nie powoduje automatycznego anulowania biletu lotniczego. W takich przypadkach Dział Obsługi Klienta poinformuje Kupującego o możliwych możliwościach potwierdzenia lub anulowania biletów lotniczych lub usług dodatkowych. Kupujący potwierdza zamówione usługi dodatkowe w terminach podanych przez Biuro Obsługi Klienta.

6.3.13. Agencja nie ponosi odpowiedzialności i nie rekompensuje żadnych wydatków związanych z przemieszczaniem się pomiędzy terminalami lub lotniskami.

6.4. Serwis biletów lotniczych. Anulowanie, zwrot pieniędzy i zmiana biletu lotniczego

6.4.1. W przypadku dobrowolnej wymiany/zwrotu biletu lotniczego, decyzja o wysokości zwrotu kosztów oraz nałożonych karach finansowych podejmowana jest wyłącznie przez Przewoźnika w każdym indywidualnym przypadku i zależy wyłącznie od Regulaminu Świadczenia Usług, Regulaminu Cenowego danego biletu lotniczego oraz regulaminów wewnętrznych Przewoźnika. Oprócz kar pieniężnych, w przypadku wymiany/zwrotu biletu mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty Przewoźnika za świadczenie usług.

6.4.2. W przypadku dobrowolnej wymiany/zwrotu biletu lotniczego na wniosek Nabywcy (z wyłączeniem kar i opłat Przewoźników) Agencja ma prawo pobrać Opłatę serwisową za swoje usługi w wysokości: 30 (trzydzieści) EUR na konto każdego Pasażera (z wyjątkiem niemowląt) za usługę ponownego wystawienia/wymiany biletu; w wysokości 30 (trzydzieści) EUR na konto każdego Pasażera (z wyjątkiem niemowląt) z tytułu usługi zwrotu biletu. Dodatkowo Agencja może świadczyć usługę korekty błędów w niektórych danych paszportowych, wprowadzonych wcześniej przez Pasażera, jeśli jest to możliwe i dozwolone przez Przewoźnika. Korekta taka może dotyczyć numeru seryjnego paszportu, jego daty ważności (jeśli występuje) oraz narodowości Pasażera, z wyjątkiem imienia i nazwiska Pasażera. Za świadczenie usługi korekty błędów w odniesieniu do wymienionych danych paszportowych Agencja pobiera od każdego Pasażera Opłatę za usługę w wysokości 5 Euro za Pasażera (z wyjątkiem dzieci poniżej drugiego roku życia).

6.4.3. W przypadku wymuszonej wymiany/zwrotu biletu Agencja nie pobiera Opłaty za usługę. Za przymusową wymianę/zwrot biletu uważa się okoliczności określone przepisami prawa oraz Regulaminem Świadczenia Usług/Zasadą Taryfy i regulaminami wewnętrznymi każdego Przewoźnika.

6.4.4. W przypadku unieważnienia/wymiany/zwrotu biletu lotniczego cena Usług Dodatkowych Agencji, Opłaty za usługę oraz dopłaty za przelew środków nie podlegają zwrotowi.

6.4.5. W przypadku opóźnienia/anulacji lotu Agencja skontaktuje się z Nabywcą korzystając z danych kontaktowych podanych w Rezerwacji i przekaże niezbędne informacje zgodnie z regulaminem Przewoźnika.

6.4.6. Żądanie dokonania zmian w biletach lotniczych lub ich zwrotu Nabywca składa drogą mailową. Ustalenie możliwości dokonania zmian lub zwrotu biletów lotniczych, ich ceny, wyliczenie kwoty podlegającej zwrotowi następuje w dniu i w chwili składania wniosku o zwrot lub wymianę biletu lotniczego. W przypadku złożenia wniosku o wymianę/zwrot biletu za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta (telefonicznie/e-mailem itp.) Dział Obsługi Klienta zaleci złożenie wniosku o wymianę/zwrot biletu drogą mailową, gdyż Dział Obsługi Klienta nie posiada informacji na temat Regulaminu Taryfy, nie dokonuje wyliczeń wysokości należnej za wymianę/zwrotu biletu ani żadnych dodatkowych opłat – wyliczenia te dokonują inne działy Agencji, które nie kontaktują się bezpośrednio z Nabywcą/Pasażerem. Niektóre prośby Nabywcy dotyczące wprowadzenia zmian w biletach lotniczych (wsparcie posprzedażowe) mogą być ograniczone w czasie ze względu na ograniczenia Przewoźników i możliwe są wyłącznie w ograniczonym okresie czasu przed datą/godziną lotu. Szczegółowe informacje dotyczące terminów dokonania zmian w biletach lotniczych podawane są w Serwisie w trakcie składania wniosku. Agencja nie udzieli Ci również pomocy w związku z realizacją Twojego wniosku o wprowadzenie zmian w biletach lotniczych, jeśli złożysz taki wniosek w terminie krótszym niż 48 godzin przed odlotem pierwszego lotu wymienionego na bilecie/planie podróży lub w dowolnym momencie później, ponieważ Agencja nie będzie w stanie zorganizować rozpatrzenia Twojego wniosku w tym okresie. W takim przypadku Nabywca może otrzymać wsparcie posprzedażowe biletów lotniczych bezpośrednio od odpowiedniego Przewoźnika.

6.4.7. Żądanie wprowadzenia zmian w biletach lotniczych zostanie zaakceptowane przez Agencję i przekazane Przewoźnikowi w celu potwierdzenia i/lub wyjaśnienia procedury przetwarzania w ciągu 72 godzin od otrzymania potwierdzenia płatności przez Nabywcę. Generalnie wszelkie wnioski o dokonanie zmian w biletach lotniczych rozpatrywane są przez Przewoźników w ciągu 3-10 dni roboczych. Przewoźnicy samodzielnie ustalają warunki rozpatrywania wniosków. Agencja będzie przesyłać Przewoźnikowi jedynie odpowiednie wnioski i nie będzie miała na nie wpływu ani nie będzie ponosić odpowiedzialności wobec Nabywcy w przypadku opóźnienia w rozpatrzeniu wniosku przez Przewoźnika. Po otrzymaniu odpowiedzi od Przewoźnika, Agencja przekaże Nabywcy wszelkie niezbędne informacje w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania odpowiedzi od Przewoźnika.

6.4.8. Anulowanie (unieważnienie) biletu lotniczego następuje dopiero po potwierdzeniu przez Nabywcę drogą elektroniczną warunków anulowania/zwrotu kosztów/obliczonych kwot podlegających zwrotowi przy anulowaniu biletu lotniczego. Kupujący ma obowiązek terminowo potwierdzić warunki anulowania na Stronie internetowej, a w przypadku opóźnienia sam poniesie wszelkie związane z tym szkody. Należy pamiętać, że niektóre bilety lotnicze nie podlegają zwrotowi, a procedura anulowania (unieważnienia) nie ma zastosowania ze względu na warunki Regulaminu Taryfy i wewnętrzne polityki Przewoźnika.

6.4.9. Anulowanie (unieważnienie) biletu lotniczego w dniu wystawienia biletu zostanie naliczone przez Agencję z uwzględnieniem opłat serwisowych Przewoźnika oraz zastosowania Opłaty za usługę Agencji i rozpatrzenia wniosku. Co do zasady kary Przewoźnika w tym przypadku nie mają zastosowania. Wysokość Opłaty za usługę agencyjną zostanie przekazana Nabywcy podczas potwierdzania kwoty podlegającej zwrotowi. Po potwierdzeniu obliczonej kwoty podlegającej zwrotowi Agencja przekaże Przewoźnikowi wniosek o anulowanie do zatwierdzenia. Przewoźnik ostatecznie określi kwotę podlegającą zwrotowi i ewentualne kary. Informujemy, że Przewoźnik ma prawo odmówić zwrotu biletu lotniczego bez naliczania kar. W takim przypadku możesz złożyć wniosek o anulowanie biletu lotniczego zgodnie z Regulaminem Taryfy. Przewoźnicy samodzielnie ustalają ostateczną kwotę podlegającą zwrotowi oraz okres rozpatrywania wniosków o anulowanie. Agencja kieruje jedynie odpowiednie zapytania do Przewoźnika i nie ma na nie wpływu ani nie może ponosić odpowiedzialności wobec Nabywcy w przypadku opóźnienia w rozpatrzeniu żądania przez Przewoźnika lub w obliczeniu i faktycznej kwocie podlegającej zwrotowi (w tym kwocie niższej), która została obliczona przez Agencję i potwierdzona przez Nabywcę. Dodatkowe warunki anulowania biletu mogą zostać zgłoszone Klientowi drogą mailową podczas tworzenia wniosku o zwrot/wymianę/zmianę biletu.

6.4.10. Środki za bilety lotnicze wpłacone bezpośrednio Przewoźnikowi (w tym zablokowanie i odblokowanie środków na karcie Klienta) podlegają zwrotowi na zasadach określonych przez Przewoźnika. Za Usługę zwrotu biletu lotniczego, w przypadku wpłaty pieniędzy bezpośrednio na rzecz Przewoźnika, Agencja może pobrać Opłatę za usługę w wysokości określonej w pkt.

6.4.2. tego. Jeżeli opłata za usługę Agencji przekracza kwotę podlegającą zwrotowi, Agencja może pobrać 50% (pięćdziesiąt procent) kwoty podlegającej zwrotowi na pasażera (z wyjątkiem niemowląt) jako opłatę za usługę. Zwrot następuje w kolejności określonej w punkcie 7.4 niniejszego Regulaminu w przypadku uiszczenia przez Państwa Opłaty za usługę.

6.4.11. Zwrot wpłaconych pieniędzy za niewykorzystany bilet lotniczy nastąpi w taki sam sposób, jak płatność za Rezerwację oraz na zasadach i zgodnie z niniejszym Regulaminem.

6.4.12. W przypadku płatności za bilety lotnicze bezpośrednio do Agencji zwrot nastąpi po otrzymaniu przez Agencję zwrotu od Przewoźnika. Agencja nie ma wpływu na terminowość zwrotu środków przez Przewoźnika. W przypadku, gdy płatność została dokonana bezpośrednio na rzecz Przewoźnika, zwrot następuje zazwyczaj w ciągu 10-60 dni roboczych, przy czym Agencja nie ma wpływu na terminowość zwrotu pieniędzy przez Przewoźnika. Termin zwrotu liczony jest od dnia potwierdzenia przez Kupującego drogą mailową kwoty podlegającej zwrotowi.

6.4.13. Jeżeli Pasażer nie przybył na lotnisko i nie poinformował Przewoźnika wcześniej o zmianach w swojej podróży, Przewoźnik może mieć prawo do anulowania rezerwacji nie tylko na pierwszy odcinek lotu, ale na kolejne odcinki trasy oraz na lot powrotny bez powiadamiania Pasażera. Aby uniknąć anulowania biletów należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta lub bezpośrednio z Przewoźnikiem.

6.4.14. Warunki zwrotu kosztów zamówionych usług dodatkowych Przewoźników (np. płatność za nadbagaż) zostaną przekazane Kupującemu po złożeniu wniosku o zwrot kosztów, a niniejszy Regulamin podlega bezpośredniej umowie pomiędzy Kupującym a odpowiednim Przewoźnikiem.

6,5. Serwis biletów lotniczych. Specyfika biletów lotniczych wydawanych na poszczególne segmenty i taryf wielokrotnych 7.5.1. O sposobie wystawienia biletu lotniczego i płatności (wystawienie na każdy segment lub taryfę wielotaryfową) Nabywca zostanie powiadomiony przed złożeniem Rezerwacji zgodnie z Regulaminem Taryfy. Kupujący zapoznaje się z określonymi warunkami i w związku z tym dokonuje wyboru warunków dotyczących Rezerwacji, jej dokonania i płatności.

6.5.2. Rezerwacja wielotaryfowa. W przypadku zakupu biletów lotniczych dla dwóch lub większej liczby Pasażerów (przynajmniej dwie osoby dorosłe) Nabywcy może zostać zaproponowany zakup biletów lotniczych w różnych klasach taryfowych. Stosowanie różnych taryf przy wydawaniu biletów lotniczych pozwala na obniżenie całkowitego kosztu lotu. Tym samym różne klasy taryf biletów w ramach jednej Rezerwacji nie będą miały wpływu na klasę usługi (biznes, ekonomiczna) Pasażera. Zasady Taryfowe przy rezerwacji wielotaryfowych biletów lotniczych mogą być różne dla różnych Pasażerów w ramach jednej Rezerwacji.

6.5.3. Emisja na każdy segment. Wystawienie biletu lotniczego odbywa się na każdy odcinek lotu odrębnie, a Pasażer ma możliwość dokonania osobnej Rezerwacji na każdy odcinek lotu lub wyboru innych warunków podróży. W przypadku wystawienia biletów lotniczych na każdy segment, Zasady Taryfowe mogą być różne dla różnych segmentów lotów w ramach jednej Rezerwacji.

6.5.4. Regulamin świadczenia usług/Zasady taryfowe stosuje się oddzielnie dla każdego biletu lotniczego w przypadku wystawienia na każdy segment lub dla każdego Pasażera w przypadku rezerwacji wielotaryfowej. Tym samym następujące warunki mogą się różnić: anulowanie, dokonanie zmian, zwrot pieniędzy za bilety lotnicze; zasady przewozu bagażu, zwierząt oraz warunki świadczenia usług dodatkowych Przewoźników; warunki zwrotu kosztów lub zapewnienia alternatywnych lotów w przypadku odwołania/przełożenia lotu z winy Przewoźnika. W takim przypadku rozwiązanie alternatywne lub zwrot pieniędzy za bilet zostanie zaoferowany Pasażerowi wyłącznie za loty wystawione w ramach jednego biletu i za każdego Pasażera z osobna; specyfiki niedobrowolnych zmian i zwrotu biletu lotniczego na wniosek Pasażera. W takim przypadku wniosek o dokonanie zmian/zwrot pieniędzy za bilet lotniczy z uwagi na: (i) chorobę/śmierć Pasażera lub osoby bliskiej, (ii) odmowę wydania wizy, dokumenty stanowiące podstawę złożenia wniosku będą rozpatrywane dla każdego biletu osobno lub w odniesieniu do każdego Pasażera osobno.

6.6. Serwis biletów lotniczych. Specyfika biletów lotniczych tanich przewoźników (tanich linii lotniczych):

6.6.1. Przy zakupie biletów na rejsy Niskokosztowych Przewoźników obowiązują następujące zasady: Dokonując Rezerwacji, zapoznaj się z Regulaminem Taryfowym danego Przewoźnika na stronie płatności. Konto Nabywcy może zostać obciążone bezpośrednio przez Przewoźnika lub Agencję. Przy realizacji transakcji płatniczych Przewoźnicy mogą pobierać dodatkowe opłaty i prowizje. Kwota należna w Serwisie może różnić się od kwoty jaka zostanie pobrana z karty płatniczej Kupującego. Przy czym taka zmiana ceny, łącznie z dodatkowymi opłatami i prowizjami, nie będzie uważana za naruszenie przez Agencję. Dokonując Rezerwacji, uznaje się, że wyrażasz zgodę na zapoznanie się z warunkami wyceny biletu lotniczego i warunkami płatności oraz uznaje się, że w sposób dorozumiany zaakceptowałeś określone warunki. Uznaje się, że zaakceptowałeś i zgadzasz się, że Agencja nie może ponosić odpowiedzialności za dodatkowe opłaty i prowizje, które wykorzystuje Przewoźnik, gdyż Agencja jedynie przekazuje Kupującemu informacje o polityce cenowej Przewoźnika, nie uczestniczy jednak w tworzeniu polityki interakcji pomiędzy uczestnikami obsługującymi transakcje płatnicze od momentu jej powstania aż do momentu wpływu środków na konto Nabywcy, a także przy przekazywaniu środków na konto w wyniku zwrotu biletu. Płatność dokonywana jest za pomocą kart płatniczych systemów płatniczych Visa i MasterCard. Waluta, która zostanie obciążona, może być uzależniona od wybranego przez Kupującego punktu odlotu. Potwierdzony przez Przewoźnika numer referencyjny rezerwacji stanowi dowód prawa do odbycia lotu, a numer biletu elektronicznego nie podlega nadaniu. Pasażer nie może wykorzystywać Biletów-bonusów (jeżeli taka usługa jest dostępna w Serwisie), zgromadzonych w Programie Bonusowym, do zapłaty za bilety Tani Przewoźników. Premie za opłacone bilety lotnicze Tanich Przewoźników naliczane są według standardowych zasad uczestnictwa w Programie Bonusowym. Co do zasady Regulamin Taryf Tanich Przewoźników nie przewiduje zmiany trasy, nazwiska ani imienia Pasażera. Opłacony bilet lotniczy nie podlega zwrotowi. Przewoźnik ma prawo zastosować specjalne warunki w zakresie limitu bagażu i odprawy, które określone są w Regulaminie Taryfy lub bezpośrednio na stronie internetowej Przewoźnika Niskokosztowego.

7. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

7.1. Agencja dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były dokładne i rzetelne. Uznaje się, że wyraziłeś zgodę i zrozumiałeś, że informacje o Usługach, środki wsparcia informacyjnego dostępne w różnych sekcjach lub na stronach Witryny (rozkłady jazdy, dane statystyczne dotyczące przyjazdów/odjazdów pojazdów, opisy usług, zdjęcia, pliki multimedialne, rankingi, przewodniki, pogoda, kursy walut, aktualności o turystyce, materiały informacyjne o krajach, miastach, wydarzeniach, cenach, taryfach, zniżkach itp.) będą dostarczane przez odpowiednich dostawców takich informacji, w tym Usługodawców/Przewoźników, lub będą pozyskiwane ze źródeł publicznych i będą być wykorzystywane wyłącznie w celach informacyjnych i powinny być również dla Twojej wygody. Ponieważ wszystkie informacje publikowane w Serwisie dostarczane są przez odpowiednich dostawców tych informacji, w tym przez Przewoźników i Usługodawców, a także pomimo kompetencji i starannego doboru dostawców informacji, Agencja nie ma możliwości zapewnienia całkowicie niezależnego przeglądu wszystkich informacji, w związku z czym informacje te mogą zawierać nieścisłości i błędy, w tym błędy w cenach, taryfach i innych informacjach finansowych. Agencja dokona w rozsądnych terminach sprostowania nieścisłych informacji zawartych w Serwisie. Agencja nie składa żadnych oświadczeń w związku z wykorzystaniem takich informacji zawartych w Serwisie i nie daje żadnej gwarancji, że informacje te są kompletne, dokładne, poprawne, przydatne, istotne, zweryfikowane i nie zawierają żadnych błędów (w tym błędów jednoznacznych lub drukarskich) itp. oraz nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie tych informacji i związane z tym straty.

7.2. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania lub zaniechania, błędy, zaniechania, ostrzeżenia, oświadczenia, gwarancje, naruszenia lub zaniedbania któregokolwiek z Usługodawców/Przewoźników; lub za jakiekolwiek obrażenia ciała, śmierć, uszkodzenie mienia lub inne szkody lub dodatkowe koszty wynikające z wyżej wymienionych pozycji i nie rekompensuje żadnego z wyżej wymienionych powodów. Agencja nie ponosi odpowiedzialności i nie dokona żadnych płatności ani rekompensat za szkody i dodatkowe koszty poniesione w trakcie lub w wyniku korzystania z Usług lub Usług Dodatkowych Agencji, w tym między innymi w przypadku jakiegokolwiek opóźnienia, odwołania, zmiany trasy, utraty lub uszkodzenia bagażu lub rzeczy osobistych, strajków, siły wyższej, zmian w kosztach Usług i taryf, usunięcia taryf ze sprzedaży, anulowania płatnych lub niezapłaconych Usług lub Usług Dodatkowych Agencji lub z powodu z innych powodów niezależnych od jego bezpośredniej kontroli.

7.3. Agencja nie gwarantuje ciągłego, bezbłędnego, dokładnego i terminowego bezpiecznego działania Serwisu. Agencja nie gwarantuje, nie zapewnia ani nie przejmuje żadnej odpowiedzialności za ciągłe i bezbłędne połączenie i połączenie z Internetem, nie gwarantuje i nie zapewnia jakości różnych kanałów komunikacji publicznej, sieci telefonicznych lub usług, systemów komputerowych, serwerów lub dostawców, sprzętu komputerowego lub telefonicznego, oprogramowania, obsługi poczty elektronicznej lub awarie komunikacyjne, za pośrednictwem których Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu, zamawianie Usług lub kontakt z Biurem Obsługi Klienta, a jeżeli w wyniku złego połączenia nastąpiła awaria przy wyborze usług, wystawianiu biletów/elektronicznych dokumentów cyfrowych i/lub płaceniu za dokonanie Rezerwacji lub podanie innych informacji.

7.4. Agencja nie składa żadnych oświadczeń i zrzeka się wszelkich gwarancji, że Serwis, jego komponenty, serwery lub jakiekolwiek wiadomości e-mail nie zawierają wirusów, wad lub innych szkodliwych elementów oraz nie gwarantuje korzystania z oprogramowania (w tym gwarancji w zakresie jego jakości, prawidłowego działania) dostępnego w tym Serwisie. Korzystając z tej Strony internetowej lub innych stron internetowych, do których znajdują się hiperłącza z tej Strony internetowej, użytkownik zobowiązany jest samodzielnie podjąć wszelkie niezbędne środki, aby chronić swój sprzęt lub oprogramowanie przed możliwymi elementami destrukcyjnymi, takimi jak wirusy. Agencja zdecydowanie zaleca korzystanie wyłącznie z licencjonowanego oprogramowania (w tym oprogramowania antywirusowego).

7,5. Niniejsza Strona internetowa może zawierać hiperłącza do stron internetowych, które nie są własnością Agencji i nie są przez nią obsługiwane. Takie hiperłącza mogą być udostępniane wyłącznie dla Twojej wygody i wyłącznie w celach informacyjnych. Uznaje się, że akceptujesz fakt, że Agencja nie ma kontroli nad takimi stronami internetowymi i zasobami zewnętrznymi, nie utrzymuje i nie ponosi odpowiedzialności za ich działanie, treść, reklamy, produkty lub inne informacje przez nie dostarczane oraz konsekwencje ich wykorzystania. Umieszczenie takich hiperłączy na takich stronach nie potwierdza ani nie gwarantuje, że Agencja aprobuje materiały zamieszczone na takich stronach lub jest powiązana z ich właścicielami. Korzystanie z niektórych hiperłączy do stron internetowych i wyświetlanie danych z takich stron internetowych (np. Google Maps) należy odbywać się poprzez przestrzeganie zasad korzystania z takich stron internetowych i zgodnie z ustalonymi w nich politykami przetwarzania danych. Należy zapoznać się osobiście i przestrzegać zasad korzystania z takich zewnętrznych stron internetowych.

7.6. Agencja w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności, nie rekompensuje żadnych szkód ani nie wypłaca rekompensat w następujących przypadkach: nieznajomość lub nieprzestrzeganie przez Użytkownika warunków niniejszego Regulaminu, niezapoznanie się z Regulaminem świadczenia usług/Zasadami taryfowymi wybranych Usługodawców/Przewoźników oraz specyfiką świadczenia Usług lub Usług Dodatkowych Agencji; w przypadku zaniedbania środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych, płatniczych i innych Użytkownika. Jeżeli osoby trzecie uzyskały nieuprawniony dostęp do danych osobowych i innych danych Użytkownika, co wyrządziło Użytkownikowi szkodę; niedostarczenie za pośrednictwem systemów komunikacyjnych i brak terminowego odczytania/lub nieodczytania przez Klienta lub Pasażera wiadomości e-mail lub SMS wysyłanych przez Agencję/Carrie/Usługodawcę/System Płatności i związanych z korzystaniem ze Strony Internetowej oraz Rezerwacją Usług lub Usług Dodatkowych Agencji; w przypadku niemożności wywiązania się z podjętych zobowiązań wskutek nierzetelności, niedostateczności i nieterminowego przekazania informacji i dokumentów dostarczonych przez Użytkownika lub naruszenia przez Użytkownika warunków niniejszego Regulaminu; jeżeli Klienci/Pasażerowie z jakichkolwiek przyczyn nie posiadają prawidłowo wypełnionych dokumentów wymaganych do odbioru Usług i określonych w niniejszym Regulaminie lub przez Przewoźnika/Usługodawcę. działania osób trzecich, w tym m.in. działania organów celnych i imigracyjnych, a także ograniczenie praw Pasażera do opuszczenia kraju odlotu lub innego miejsca odlotu lub wjazdu do kraju przylotu przez właściwe władze danego kraju; za działania konsulatów, ambasad lub ośrodków wizowych obcych krajów, w tym za opóźnienie, odmowę lub zmianę warunków wydania wizy wjazdowej lub wydania wizy na innych warunkach niż przewidziane na potrzeby korzystania z Usług.

7.7. Zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu Agencja nie będzie: być współwykonawcą Usług z Usługodawcami/Przewoźnikami i nie będzie angażowana w spory pomiędzy Nabywcą/Pasażerem a Przewoźnikiem/Usługodawcą; świadczymy usługi prawne/doradcze, w tym dotyczące stosowania prawa obcego; wymagania dotyczące kompletu dokumentów (m.in. wiz) niezbędnych do wjazdu na terytorium obcego państwa, opuszczenia terytorium obcego państwa, tranzytowego przekroczenia granicy obcego państwa itp.; wymagania związane z kontrolami granicznymi, celnymi, sanitarnymi, weterynaryjnymi, kwarantannowymi, fitosanitarnymi ustanowionymi przez ustawodawstwo obcego państwa; reprezentujesz swoje interesy i interesy Pasażerów przed Przewoźnikami/Usługodawcami, a także innymi osobami zaangażowanymi w świadczenie Usług. Przewoźnicy/Usługodawcy ponoszą odpowiedzialność wobec Klientów/Pasażerów wynikającą ze świadczonych (zrealizowanych) Usług zgodnie z ustawodawstwem właściwym dla tej relacji, a także przepisami prawa międzynarodowego. Za nieterminowe zgłoszenie roszczeń do Usługodawców/Przewoźników lub niedopełnienie formalności z tym związanych, w tym prawnych, odpowiada wyłącznie Kupujący i Pasażerowie.

7.8. Uznaje się, że zrozumiałeś i zgodziłeś się, że jeśli Agencja nie będzie mogła zapewnić Ci dostępu do korzystania z Witryny i jej Usług oraz Usług Witryny z powodu siły wyższej (zwanej dalej definicją w Warunkach), Agencja niniejszym nie naruszy żadnych zobowiązań wobec Ciebie wynikających z niniejszych Warunków.

7.9. Agencja, jej spółki stowarzyszone lub spółki należące do grupy, przedstawiciele, założyciele, członkowie zarządu, agenci, pracownicy, pracownicy, partnerzy i niezależni specjaliści nie ponoszą odpowiedzialności wobec Użytkownika ani jakiejkolwiek osoby trzeciej za jakiekolwiek szkody lub straty pośrednie, przypadkowe, pochodne lub karne, utratę zysków (utratę oczekiwanych zysków), utratę danych lub dostępu do danych i informacji, utratę reputacji, szkodę wyrządzoną prestiżowi lub reputacji lub szkodę niemajątkową oraz dodatkowe koszty poniesione w wyniku niemożności korzystania lub w wyniku korzystania z Serwisu i zakupu Usług lub Usług Dodatkowych Agencji.

7.10. Na zasadach, ograniczeniach i ograniczeniach określonych w niniejszym Regulaminie Agencja ponosi odpowiedzialność wyłącznie za umyślną, bezpośrednią szkodę rzeczywistą, powstałą na skutek niewykonania zobowiązań, co zostało udowodnione na mocy obowiązującego postanowienia sądu, a które powstały z winy Agencji i w żadnym przypadku granice tej odpowiedzialności nie mogą łącznie przekroczyć wyższej z: (i) ceny zamówionej usługi lub (ii) kwoty stanowiącej równowartość stu dolarów amerykańskich. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące zrzeczenia się odpowiedzialności Agencji odzwierciedlają uzgodnioną alokację ryzyka pomiędzy Państwem a Agencją i należy je interpretować na korzyść Agencji, jej podmiotów stowarzyszonych lub spółek wchodzących w skład grupy, a także przedstawicieli, założycieli, członków kadry kierowniczej, agentów, pracowników, pracowników, niezależnych specjalistów lub partnerów. Ograniczenia określone w tym artykule zachowują ważność i obowiązują także wtedy, gdy niemożliwe było pełne naprawienie szkody pokrzywdzonego.

7.11. Uznaje się, że zrozumiałeś i zgodziłeś się, że odpowiedzialność Usługodawców/Przewoźników za śmierć, obrażenia ciała i inne, a także odpowiedzialność za utratę bagażu są co do zasady ograniczone przez ustawodawstwo krajowe, umowy międzynarodowe lub zasady i ograniczenia Przewoźników/Usługodawców.

8. SIŁA WYŻSZA

8.1. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli zostało ono spowodowane nieszczęśliwym wypadkiem lub siłą wyższą, które powstały po podpisaniu niniejszego Regulaminu.

8.2. Okoliczności siły wyższej lub wypadki to okoliczności, które wykluczają lub obiektywnie utrudniają wypełnienie warunków niniejszych Warunków, mają charakter nadzwyczajny, nieunikniony i nieprzewidywalny, których Strony nie mogły przewidzieć ani zapobiec za pomocą rozsądnych środków. Obejmuje to między innymi: okoliczności spowodowane wyjątkowymi warunkami pogodowymi i klęskami żywiołowymi, zakłóceniami w sieciach, awarią lub odłączeniem zasilania, przerwami w pracy i dostępie do Internetu i innych sieci komunikacyjnych, przerwami w działaniu Serwisu, zakłóceniami i awariami serwerów i oprogramowania oraz atakami hakerskimi, okolicznościami wynikającymi z aktualizacji oprogramowania, planowymi i nieplanowanymi środkami technicznymi i zapobiegawczymi w Serwisie, działaniami lub nakazami jakichkolwiek organów państwowych, istotnymi niekorzystnymi zmianami w jakimkolwiek obowiązującym prawie, ograniczeniami walutowymi, lokalnymi lub krajowymi sytuacje awaryjne, nieprzewidywalne działania lub zaniechania osób trzecich niebędących stroną Warunków i/lub zaistniałe niezależnie od woli i pragnienia strony Warunków, zagrożenie wojną, konflikt zbrojny lub poważne zagrożenie konfliktem, w tym między innymi ataki wroga, blokadę, embargo wojskowe, działania obcego wroga, powszechną mobilizację wojskową, wojnę, wojnę wypowiedzianą i niewypowiedzianą, akty wroga publicznego, zamieszki, akty terroryzmu, sabotaż, piractwo, zamieszki, najazd, blokada, rewolucja, bunt, powstanie, zamieszki, godzina policyjna, wywłaszczenia, przymusowe wysiedlenia, przejęcia, rekwizycje, demonstracje publiczne, blokada, strajk, wypadek, bezprawne działanie osób trzecich, epidemie, pożar, eksplozja, długie przerwy w przewozach, embargo, zakaz (ograniczenie) eksportu/importu, warunki regulowane odpowiednimi uchwałami i aktami władz państwowych i samorządowych, a także okoliczności związane z następstwa spowodowane wyjątkowymi warunkami pogodowymi oraz nieprzewidzianymi sytuacjami lub innymi okolicznościami pozostającymi poza rozsądną kontrolą stron.

8.3. W przypadku wystąpienia siły wyższej Agencja powiadomi Użytkowników Serwisu w terminie 5 (pięciu) dni kalendarzowych o charakterze ww. okoliczności i prawdopodobnym czasie ich trwania, poprzez umieszczenie odpowiedniego ostrzeżenia w Serwisie lub przesłanie wiadomości e-mail (lub w inny odpowiedni sposób, według uznania Agencji).

8.4. Bieg terminu wykonania obowiązków wynikających z Regulaminu ulega zawieszeniu na okres równy okresowi, w którym występuje siła wyższa. Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż 14 (czternaście) dni kalendarzowych, strony mogą rozstrzygnąć kwestię niewykonania zobowiązań w drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia zażądać rozwiązania Warunków.

9. KORZYSTANIE Z PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

9.1. Wszelkie prawa zastrzeżone. Agencja, jej partnerzy i dostawcy są właścicielami lub licencjobiorcami praw własności intelektualnej (wszystkich informacji i materiałów) publikowanych w Serwisie. W Serwisie mogą być zamieszczane materiały udostępnione przez osoby trzecie. Loga, nazwy firm, oferta i inne, które są wymienione w Serwisie, mogą być znakami towarowymi ich właścicieli lub chronionymi prawem autorskim. Wszelkie informacje i treści publikowane w Serwisie podlegają ochronie zgodnie z lokalnym lub międzynarodowym prawem dotyczącym ochrony praw własności intelektualnej.

9.2. Nie wolno używać, powielać, modyfikować, adaptować, tłumaczyć, kompilować, dekompilować, tworzyć produktów pochodnych, podejmować prób odkrycia kodu źródłowego, kopiować, analizować danych, tworzyć łączy do Serwisu ani dokonywać innego wykorzystania zawartości niniejszego Serwisu w całości lub w części, w tym wykorzystywać jakichkolwiek obiektów praw własności intelektualnej dostępnych za pośrednictwem niniejszego Serwisu, bez pisemnej zgody Agencji.

9.3. Bilet elektroniczny/paragon z podróży, bilet lub inny kupon elektroniczny lub inny elektroniczny dokument cyfrowy potwierdzający Twoją Rezerwację oraz niniejsze Warunki, mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu korzystania z Usług/Usług Dodatkowych Agencji i mogą być drukowane lub kopiowane wyłącznie w tym celu.

9.4. Jeżeli informacje, które zamieściłeś na tej Stronie, w tym wiadomości e-mail lub opinie, zawierają własność intelektualną, uznaje się, że przeniosłeś wszystkie takie prawa własności intelektualnej bez ograniczeń na rzecz Agencji. Uznaje się, że udzieliłeś Agencji pełnego i nieograniczonego, bezpłatnego, wieczystego i nieograniczonego przestrzennie prawa do korzystania z zamieszczonych informacji zwrotnych według własnego uznania Agencji (w tym do celów reklamowych i marketingowych), modyfikowania, dostosowywania, tworzenia produktów pochodnych, tłumaczenia, publikowania w jakichkolwiek mediach lub usuwania w całości lub w części, przekazywania osobom trzecim lub wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób według uznania Agencji. Jeżeli nie zgadzasz się z określonymi warunkami, prosimy o powstrzymanie się od pozostawiania informacji w Serwisie lub wysyłania informacji do Agencji i zaprzestanie korzystania z Serwisu.

9,5. Oprogramowanie dostępne za pośrednictwem niniejszego Serwisu, w tym aplikacje mobilne, stanowią własność Agencji, jej partnerów i dostawców i podlegają ochronie prawa autorskiego. Korzystanie z oprogramowania podlega umowie licencyjnej zawartej pomiędzy Tobą a Agencją. Instalując aplikacje mobilne akceptujesz umowę licencyjną. O ile nie zaznaczono inaczej, Agencja udziela Ci ograniczonej, osobistej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, czasowej licencji na korzystanie z oprogramowania w celu przeglądania informacji i innego rodzaju korzystania z Serwisu wyłącznie w celu pozyskiwania informacji o usługach i ich zamawianiu na zasadach i warunkach Regulaminu, a nie w jakimkolwiek innym celu. Gwarancja na oprogramowanie udzielana jest wyłącznie na potrzeby umowy licencyjnej.

9.6. Jakiekolwiek nielegalne korzystanie z przedmiotów praw własności intelektualnej oraz naruszenie powyższych warunków uznawane jest za rażące naruszenie Regulaminu zawartego pomiędzy Tobą a Agencją i może być podstawą do wniesienia pozwu z tytułu naruszonych praw.

9.7. Jeżeli dowiesz się o naruszeniu praw autorskich Agencji, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail do Działu Obsługi Klienta.

9,8. Jeżeli masz pewność, że materiały opublikowane w Serwisie naruszają Twoje prawa autorskie, możesz wysłać do nas list na adres siedziby Urzędu, który będzie zawierał: opis materiałów, w związku z którymi prawdopodobnie doszło do naruszenia Twoich praw autorskich; dowód istnienia Twoich praw autorskich w odniesieniu do kwestionowanego materiału, Twoje dane kontaktowe i podpis. Agencja zaleca skonsultowanie się z wykwalifikowanym ekspertem przed wysłaniem zawiadomienia lub sprzeciwu w sprawie ochrony naruszonych praw autorskich. Jeżeli Twoje zawiadomienie w sprawie ochrony naruszonych praw autorskich jest nieuzasadnione, zrekompensujesz wszelkie straty, jakie Agencja lub inni właściciele takich praw mogą ponieść w związku z zapoznaniem się z Twoim pismem i ustaleniem faktu naruszenia praw autorskich.

9,9. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za informacje zamieszczone na stronach internetowych należących do jej podmiotów stowarzyszonych.

10. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY

Użytkownik jest uprawniony do korzystania z korzyści oferowanych w ramach programu lojalnościowego, jeżeli taki program lojalnościowy jest dostępny w Serwisie. Regulamin i warunki programu lojalnościowego stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

11. PRAWO WŁAŚCIWE I PROCEDURA ROZSTRZYGANIA SPORÓW

11.1. Niniejszy Regulamin oraz wszelkie relacje wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane, w tym związane z jego obowiązywaniem, wykonaniem, realizacją, zmianą, rozwiązaniem, interpretacją jego warunków, określeniem skutków uznania Umowy za nieważną lub naruszenia Umowy, podlegają niniejszemu Regulaminowi. W przypadku braku w regulaminie postanowień dotyczących rozstrzygania sporów, Agencja zastrzega sobie prawo do zastosowania przepisów regulujących stosunki podobne, w tym także dostępnych w Regulaminie (podobieństwo). Relacje stron, nieujęte w niniejszych Warunkach, ale podobne do tych wynikających z niniejszych Warunków i/lub w związku z jego wykonaniem, podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem materialnym i proceduralnym Republiki Estońskiej, regulaminami, instrukcjami, postanowieniami, zaleceniami, uchwałami IATA i innymi aktami (lub innych uprawnionych organizacji regulujących świadczenie usług Serwisu), a także obowiązującymi przepisami prawa międzynarodowego.

11.2. Wszelkie spory i sprzeczności powstałe w związku z niniejszymi Warunkami będą rozstrzygane w drodze negocjacji pomiędzy stronami. Przedprocesowe rozpoznanie sporu jest wiążące dla stron. Jeżeli stronom nie udało się rozwiązać sporu i/lub nieporozumienia w drodze negocjacji, strona, która uważa, że jej prawa zostały naruszone, kieruje do drugiej strony pozew przedprocesowy. Termin przedprocesowego rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 (trzydzieści) dni roboczych od dnia jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi na pozew przedprocesowy w terminie 30 (trzydziestu) dni roboczych, a odpowiedź wpłynęła, ale nie zadowala strony, która uważa, że jej prawa zostały naruszone, strona ta może zwrócić się do sądu zgodnie z zasadami jurysdykcji i rozpoznawalności określonymi przez ustawodawstwo Republiki Estońskiej i przepisy prawa międzynarodowego. W przypadku, gdy którakolwiek ze stron złoży sprawę z naruszeniem obowiązkowego postępowania przygotowawczego określonego w niniejszym Regulaminie, reklamacja taka pozostanie bez rozpatrzenia.

12. ZAKOŃCZENIE RELACJI Z AGENCJĄ

12.1. W każdej chwili możesz zakończyć współpracę z Agencją wysyłając wiadomość e-mail do Agencji. Po usunięciu wszystkie dane, w tym lista Zamówień, zgromadzone bonusy, mile oraz dane osobowe Kupującego/Pasażerów/Klientów, zostaną usunięte bez możliwości odzyskania.

12.2. Uznaje się, że wyraziłeś zgodę na to, że Agencja zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do odmowy dostępu do Strony internetowej i odbioru Usług lub zawieszenia świadczenia Usług dostępnych za pośrednictwem tej Strony w dowolnym momencie bez uprzedzenia i z dowolnego powodu, w tym między innymi w przypadku naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków; w przypadku podejrzenia korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z prawem, oszukańczy, mogący wyrządzić szkodę Agencji, Usługodawcom/Przewoźnikom lub osobom trzecim; jeżeli jest to wymagane ze względu na zmieniony regulamin i warunki handlowe, niekorzystne zmiany prawa, ograniczenia regulacyjne oraz zmianę współpracy z którymkolwiek partnerem Agencji.

12.3. Z chwilą zakończenia Twojej relacji z Agencją: wszystkie licencje i prawa do korzystania z własności intelektualnej Agencji natychmiast stracą ważność; natychmiast odmówisz jakiegokolwiek korzystania z tej Witryny i odbioru Usług/Usług Dodatkowych Agencji dostępnych w tej Witrynie.

12.4. Postanowienia i sekcje niniejszych Warunków, jeśli jest to określone, wyraźnie określone lub wynika z ich natury, że pozostaną w mocy po zakończeniu Twojej relacji z Agencją, w tym warunki dotyczące zrzeczenia się odpowiedzialności, zaczną obowiązywać po wygaśnięciu niniejszych Warunków w okresie określonym w tych postanowieniach.

13. RÓŻNE

13.1. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków jest lub stanie się nieważne, nieskuteczne, niewykonalne lub nielegalne z jakiegokolwiek powodu, nie będzie to miało wpływu na ważność lub wykonalność któregokolwiek lub wszystkich pozostałych postanowień niniejszych Warunków. Postanowienie takie zostanie uznane za zmienione, biorąc pod uwagę pierwotny zamiar, w miarę możliwości, biorąc pod uwagę wymogi ustawodawstwa Republiki Estońskiej. Uznaje się, że w pełni i bezwarunkowo zgodziłeś się na niniejszy Regulamin i poprawki, które mogą zostać wprowadzone w przypadku uznania któregokolwiek postanowienia za nieważne, nieskuteczne, niewykonalne i uznaje się, że zgodziłeś się, że takie zmienione postanowienia będą regulować stosunek prawny pomiędzy Tobą a Agencją. Sekcje i nagłówki Regulaminu mają charakter wyłącznie informacyjny i dla wygody Użytkownika i nie zawężają, nie rozszerzają ani w żaden inny sposób nie zmieniają warunków Regulaminu.

13.2. Warunki niniejszego Regulaminu są wiążące dla Agencji i Użytkownika, a także ich prawnych i dozwolonych cesjonariuszy. Nie możesz w całości ani w części scedować swoich praw wynikających z niniejszych Warunków na rzecz jakiejkolwiek osoby trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody Agencji. Agencja może, według własnego uznania, bez żadnych ostrzeżeń i w dowolnym momencie przenieść, scedować lub zlecić podzleceniu wszelkich praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków, w całości lub w części, osobom trzecim.

13.3. Cyfrowa wersja niniejszych Warunków, w tym wszelkie papierowe kopie wiadomości e-mail/SMS (które zostały wysłane lub otrzymane przez Użytkownika od Agencji lub przez Agencję od Użytkownika) jest równoznaczna z oficjalną komunikacją w formie papierowej) będzie uważana za wystarczający i wiążący dowód, nie będzie wymagać dodatkowej weryfikacji i będzie miała taką samą moc jak wszelkie inne dokumenty lub powiadomienia sporządzone w formie papierowej i będzie wykorzystywana przy rozpatrywaniu wszelkich roszczeń lub sporów wynikających z lub w związku ze spełnieniem niniejszego Regulaminu.

14. DANE KONTAKTOWE

VSEGDANAPRIKOLE OÜ, numer identyfikacyjny: 14992426, kod IATA 63320681. Adres: Tornimae 5, 2 piętro, 10145 Tallinn E-mail:info@perelet.netTel: +48 575 691 921 (24 godziny na dobę, zgodnie z taryfami operatora)

Terms of Service